株式会社TAPP - ”不動産×テクノロジー” 創業9年目!不動産っぽくない会社に!
TAPPのCRMチームリーダーは、見込み顧客や既存顧客とのコミュニケーション戦略全般を担うポジションです。
Salesforceを中心とした全社CRM基盤の設計・運用・改善をお任せします。マーケティング/営業/CRMを横断した業務要件の整理、現場業務に即した業務フローの設計・改善、Salesforceの活用定着に向けた施策設計・推進、データを基にしたKPI改善の企画・実行、権限設計およびアクセス管理、ワークフロー/自動化の設計・統制、リリース管理、レビュー体制の構築、データ品質管理、入力ルール設計、操作ログ監査、インシデント対応、API等の外部システム連携、継続的な運用改善を担当します。単なる保守・設定ではなく、現場の業務理解から入り事業成果につながるCRM基盤をつくる役割です。
募集背景
事業拡大に伴い、Salesforce上で管理する顧客・営業データや業務フローが複雑化しています。現場の使いやすさを保ちながら、権限管理、データ品質、業務自動化、システム連携、監査などを全社最適の視点で整備する必要性が高まっています。そこでSalesforceを単なる顧客管理ツールではなく、マーケティング・営業・顧客管理を横断した事業基盤へ進化させる責任者を募集します。
配属部署
営業部/事業推進
概要
TAPPは、不動産×テクノロジーを軸に資産運用事業を展開する成長企業です。本ポジションではSalesforceを全社CRM基盤として設計・改善し、営業・マーケティングの現場業務とデータを接続します。システムを構築するだけでなく、現場への定着、KPI改善、データ統制まで担い、事業成果につながる仕組みづくりをリードしていただきます。
この仕事で得られるもの
全社CRM基盤を設計・改善する経験/営業・マーケティング・データを横断した業務改善経験/大規模Salesforce環境のガバナンス設計経験/事業KPIとシステムを接続する経験/将来的なシステム責任者・IT責任者へのキャリア
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F 【アクセス】 JR各線・京急線「品川駅」港南口より徒歩圏内
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備/住宅手当:月2万〜4万円/転居時の部屋探しサポート・仲介手数料優遇/健康診断/確定拠出年金/資格手当(宅地建物取引士20,000円/月、2級建築施工管理技士10,000円/月、管理業務主任者5,000円/月、マンション管理士5,000円/月、賃貸不動産経営管理士2,500円/月)
休日・休暇
年間休日122日/完全週休2日制(土・日)/祝日/年末年始休暇/有給休暇/5日以上の連続休暇取得可能/産前産後休業/育児休業制度/介護休暇
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