株式会社ガロア - 創業11年で15事業以上を創出!上場企業と同規模の売上高/営業利益を創出する複数事業あり
インターネットを活用した送客プラットフォーム事業
担当サービス(自社サイト)※1の事業拡大に向けたカスタマーサクセス業務全般をお任せ致します。 具体的には、以下の業務になります。 ・担当サービスのお客様のカスタマーサポート業務 ・社内の関係部署との目標設定および達成に向けた連携 ・Excel、スプレッドシートを使用した集計業務 ・メンバーマネジメント ・予算策定および実績管理 ※1.担当サービス(自社サイト) ビジネスアライアンス担当には、当社が運営するサービスの中から、1~3つのサービスを実際に担当いただきます。メディア事業(10カテゴリ15サイト)、大学生協賛プラットフォーム事業(ガクセイ協賛)、運用型求人広告プラットフォーム事業(Qope)の3つの領域から適性を踏まえて調整いたします。 ■当社について 当社は2014年に創業したインターネットを活用した送客プラットフォーム事業を展開するIT企業です。 運営サービスとしては、人材・不動産・エンタメ・医療など10カテゴリの専門メディア事業や運用型求人広告プラットフォーム事業「Qope」、企業と大学を繋ぐ協賛アプリ『ガクセイ協賛』など、数々の急成長しているインターネットサービスを運営している企業です。 ■当社組織の特徴 ・フラットな組織&20代〜30代前半が活躍中! 当社では仕事内容や役割では上下がなく、非常にフラットな組織である点が特徴です。 また2014年、弊社代表浅井が大学在学中に創業したこともあって、経営陣&事業部メンバーは20代〜30代前半の年齢層です。その為、仕事で分からないことや、日頃のちょっとした悩みなどもフランクにコミュニケーションできる風通しの良い環境です。 ・外部VCなどからの資金調達不要の実力派ベンチャーです! 当社は非上場企業ではございますが、これまで堅実な事業を複数立ち上げられてきた為、外部からの資金調達をせずとも事業を成長させられる経営基盤をもっている企業です。コロナ禍にも関わらずYOYで売上・利益共にプラス成長しています。
募集背景
事業拡大に際して中核メンバー増員中
配属部署
カスタマーサクセス・チーム
概要
当社は人材・不動産・エンターテイメント・医療など幅広い事業領域で急成長を遂げており、その結果、クライアント側のニーズも多様化してきています。 今後もお客様の業界特性に合わせた最適な企画・提案を推し進めていく必要があるため、今回カスタマーサクセスメンバーの増員を計画しています。
この仕事で得られるもの
・B2Cのインターネットビジネスのカスタマーサポートスキル ・数値的に日々の成果を検証するスキル
勤務地
【勤務地詳細】 六本木ヒルズ森タワー本社勤務 【アクセス】 東京メトロ 日比谷線「六本木駅(H04)」1C出口徒歩0分(コンコースにて直結) 都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」3出口 徒歩4分 都営地下鉄 大江戸線「麻布十番駅」7出口 徒歩5分 東京メトロ 南北線「麻布十番駅」4出口 徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・通勤手当支給(上限3万円/月) ・各種社会保険完備:雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 ・定期健康診断・人間ドッグ・インフルエンザワクチン接種(自己負担なし) ・人事評価制度(MBO(目標管理制度)を導入し3ヵ月に一度人事評価面談を実施) ・集中ブース(オフィス内に通常のデスクとは別に集中ブース(完全個室)あり) ・リモートワーク制度 ・希望デバイス貸与 ・ランチサポート制度 ・ドリンク無料 ・社内行事、イベント
休日・休暇
フレックスタイム制度:コアタイム12時~17時 休日:完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(12月29日~1月3日) 休暇:半日有給(0.5日分(4時間分)の有給休暇)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇(取得実績及び復帰実績有) 有給休暇取得推奨日:GW・年末年始の前後、お盆期間中(8月13日~16日)
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