モビルス株式会社 - 最先端のAIを活用したチャットサポートシステムで、コンタクトセンターのコミュニケーションを革新!
モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくする、The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。
モビルスでは、チャットから電話までサポート領域を広くカバーするソリューションを提供し、数多くのお客さまを支援しております。 それができるのも、QAチームが顧客に製品を届ける前に実際に利用する”ファーストユーザー”として、また製品の品質を保証する”最後の砦”として支えていてくれるおかげです。 今回は、そのQAチームを開発プロセスの中に入り込み製品品質を向上させる攻めのチームにするため、マネージャー候補を募集いたします。 ▍具体的な業務内容 モビルスの既存製品(有人チャット、チャットボット、音声ボット、LINE配信、Visual IVR)や新製品の品質向上を目的としたテスト業務をお任せします。 ・企画仕様から開発設計、コーディングのプロセスにおいてのQA目線でのレビュー ・テスト計画の策定、準備〜テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ・テスト計画に基づくテスト分析と設計〜レビュー ・テスト進行においての企画・開発との連携 ・テスト業務の高度化・効率化 ・テスト自動化の導入・運用 まずは各種サービスのテスト業務を担当いただき、将来的には業務・品質改善、テスト分析等とQAチームを牽引いただくマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 ▍開発環境(以下、いずれかの組み合わせとなります) フロントエンド言語/フレームワーク:React バックエンド言語/フレームワーク:Go、Node.js、TypeScript、Python、JavaScript インフラストラクチャー: AWS EC2、mongoDB、Asterisk、AWS Lambda、Lambda 等 タスク管理:bitbucket コミュニケーション:Slack、Google Meet、Zoom、オンサイトでの対面 ▍一緒に働くメンバー 基本的に開発は内製化しており、チーム全員がプロダクトと向き合い、事業の成長にコミットしています。 8ヶ国のまったく異なる文化背景・価値観を持ったメンバー同士が、お互いを受け入れ、意見・アイデアを交換してきたからこそ、ここまで拡大することができました。 国籍・年齢・ジェンダーは関係なく、真剣に・誠実に・そして楽しく働くプロフェッショナル集団です!
募集背景
現在、事業がスケールしている第二創業期です。 サービスの拡大に伴い、モビルス製品の「最後の砦」となるQA部門の体制強化のため、増員募集中です。
配属部署
QA部門 Director:1名 Section Manager:1名(今回の募集ポジション) Member:5名
概要
人材不足が叫ばれる各業界では、サービスの省力化・自動化の動きが加速化している。企業のサポート領域(コンタクトセンター)にも技術革新の波が押し寄せており、「AIと人が連携したチャットサポートシステム」の導入が進んでいます。 モビルス株式会社は、最新テクノロジーを使ったコミュニケーションプラットフォームの開発を手掛けているTechベンチャーです。 特に企業・自治体のサポート領域(コンタクトセンター)の課題を解決するテクノロジーソリューションを強みとしており、最新技術を駆使した自社開発のプロダクトを次々とリリースしています。 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます!(現在はグロース市場) 今後、さらなるテクノロジーソリューションの強化および国内外の事業展開を目的に、同社と成長を共にするメンバーを積極的に採用しています!
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F 【アクセス】 JR、東京モノレール「浜松町」駅南口 徒歩5分 都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅B2 出口 徒歩8分 ゆりかもめ「日の出」駅西口 徒歩10分
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤交通手当 ■月1回の全社MTG・懇親会(全社MTG後に、料理やお酒を提供可能なお店での懇親会実施) ■フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ■60%出社(週3日出社) ■部活動について 当社では現在9部活が活動中。社員だけでなく、業務委託や派遣の方も複数参加しています。 (サッカー部、キャンプ部、釣り部、山部、サバゲー部、ランニング部、ボードゲーム部、文化芸術部、競技プログラミング部) ▍試用期間 有(原則として3ヶ月)
休日・休暇
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
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