モビルス株式会社 - 最先端のAIを活用したチャットサポートシステムで、コンタクトセンターのコミュニケーションを革新!
モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくする、The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。
モビルスはテクノロジーによる顧客サポートの変革を目指す、サポートテックカンパニーです。 2011年にエンジニア数名でスタートし、高い技術を武器に、4年連続チャットボット売上シェアNo.1(ITR調べ)を獲得するまで急成長しました。開発は内製化しており、全員がプロダクトと向き合い、事業の成長にコミットしてきました。 2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます! 顧客数も順調に増加する中、新たなスケールを目指し、コンタクトセンター向けサポートシステムの開発案件に上流工程から携わっていただく【製品企画】を募集します! サービスや会社の雰囲気、今後の事業展望についてもっと知りたいなど、少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度オンラインにてお話しましょう。 お気軽にご応募ください! ▍担当いただく業務 ・市場、競合、国内・海外トレンド、ポテンシャル競合の動きを踏まえた商品の企画 ・顧客の現状の業務プロセスを分析し、最適なシステムを企画提案 ・顧客のシステム導入前後の技術問題への対応(社内外のエンジニアとの連携) ・将来の商材を見据えた他社ソリューションとのシステム連携の企画提案 ▍開発環境 フロントエンド言語/フレームワーク:HTML、CSS、JavaScript バックエンド言語/フレームワーク:Scala、Python、PHP インフラストラクチャー: AWS EC2、mongoDB等 タスク管理:Redmine、backlog コミュニケーション:Slack
募集背景
組織拡大による増員募集のため
配属部署
Director1名 Manager1名 Member2名
概要
モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業11年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。300社以上に導入実績があり、4年連続でチャットボット市場売上シェア1位(※)を獲得しました。 No.1を維持しているサービスだからこそできることがあります。これまで蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーの開発も進めています。 例えば、個人情報を取り扱うサービスなどセキュリティの壁が高い領域も、技術力の高いサービスで解決していきたいと考えています。 IPOとグローバル展開を目指し、今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきます。 ※ 株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View:ビジネスチャット市場2021」
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR目黒駅・五反田駅より徒歩10分 東急不動前駅より徒歩3分
待遇・福利厚生
▍勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ※現在は新型コロナウィルスの感染拡大予防措置のため、リモートワークを併用し、出社スタッフ人数を抑制した業務体制を継続しております。 ▍福利厚生 ・通勤交通費手当(上限あり) ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・各種社会保険完備 ・資格取得等支援制度 ・部活制度(会社補助あり) ・月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ) ・業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可、モニター支給あり。
休日・休暇
・完全週休二日制(土、日) ・祝祭日 ・年末年始 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇
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