株式会社SUPER STUDIO - コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する!日本初の総合D2C支援SaaS企業
【ecforce事業】 メーカーさまの売上が上がるほど当社の売上も上がる、従量課金型のASPシステム「ecforce」を開発/販売しています。今後も徹底的なユーザーファーストでの開発を続け、ECサービスの本質的な価値の提供と顧客の事業成長を実現していきます。解約率は驚異の1%以下などリリース後から現在も1400ショップ以上の多くのお客様にご利用いただいております。 【D2C事業】 自社でブランドの立ち上げ〜グロースを担い、ノウハウを機能やクライアントサポートへ還元しています。市場調査から商品企画、販売から管理までを一気通貫で行うことで、高い実績を上げております。
法人向けECプラットフォーム「ecforce」のインサイドセールスを担当いただきます。 ecforceはEC/D2C事業者の売上・利益を上げることに特化した「売上を逃さない」ECプラットフォームです。 全導入ショップの平均年商は2億円以上、解約率は驚異の1%以下などリリース後から現在も1000ショップ以上の多くのお客様にご利用いただいております。 本ポジションではWeb広告やセミナー、オーガニック検索からお問い合わせいただいたインバウンドのリードのナーチャリングから、ビデオ会議や電話等での営業まで、ご自身のスキルや今後のキャリアに応じて幅広く業務に従事していただきます。 ecforceを導入いただくことで、クライアントさまの業務課題が解決され、最終的にはエンドユーザーの購入体験が最高のものとなるよう、課題の抽出からその解決策のご提案・実現までを担う、とても裁量のあるお仕事です。 具体的には、下記業務内容をおまかせする想定です。 ・問い合わせ経由のお客様に向けた提案営業 ・フィールドセールスと連携したパイプライン管理 ・案件化していない、もしくは失注した案件の管理及びナーチャリング ・営業戦略の検討
募集背景
広告配信・CM放映等の効果によるショップ様からのお問い合わせが増え、現在では1000以上のショップ様にサービスをご導入いただいております。 この先、一気に事業をスケールさせていくため、より多くの商談を創出し、新規受注の最大化に繋がるよう組織の拡大を図っています。
配属部署
セールスグループ インサイドセールスユニット配属 セールスグループ全体:約60名規模 フィールドセールスユニット:約10〜15名程度(流動的)
概要
SUPER STUDIOは、エンジニアリングとコンサルティングの機能を自社に兼ね備えた国内唯一のD2C特化支援企業 として、SaaS事業とD2C事業の2軸でビジネス展開しています。 ▼SaaS事業について SaaS事業では現在、ECプラットフォームの『ecforce』を運営しており、約1000ショップ以上のEC事業社さまにご導入いただいております。(2023年1月時点) 導入ショップさまの平均年商は、業界最高水準である約2億円。大手企業からSMB・スタートアップの企業まで、また商品ジャンルも化粧品・健康食品・食品等、多岐に渡るジャンルでご利用いただいています。 導入ショップさまや弊社のD2C事業運営部門から、モノを売るために必要な機能に関するフィードバックを直に受け、それをインハウスの開発部門がアジャイル開発で迅速に実装するサイクルが出来ていることが強みです。 ▼D2C事業について もうひとつの事業であるD2C事業の軸となる、"D2C"(Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を、自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのことを指します。SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになったからこそ発展しました。 自社でブランドの立ち上げ〜グロースを担い、ノウハウを機能やクライアントサポートへ還元しています。市場調査から商品企画、販売から管理までを一気通貫で行うことで、高い実績を上げております。
この仕事で得られるもの
日々どのようなリードにアプローチをするか、どのようなトークを行うか、何をヒアリングするかなど、様々な試行錯誤をおこなっています。 施策を試していくことで、成果が数値として表れるため、やりがいや達成感を得ることができます。 業界動向やお客様の業界での立ち位置、ビジネス戦略などを踏まえ、潜在的な課題を想定し解決に向けた提案を求められるため、単なるプロダクトセリングではない提案領域の広さがあります。 また、デジタル広告やマーケティング領域など、EC領域において重要となる様々な知識を身に付けながら、日本のEC業界を大きく変えるミッションに最前線で貢献することができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通りビル8F 【アクセス】 JR「目黒駅」から徒歩9分 東急目黒線「不動前駅」から徒歩7分
待遇・福利厚生
■リモートワーク可能 (出社頻度は部内で相談の上決定) ■入社初日から有給付与 ■書籍購入制度 ■勉強会、資格取得補助 ■関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)への加入 (スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等) ■不動産仲介業者との提携(初期費用が60%割引) ■通勤手当全額支給 ■Mac、モニター等全支給 ■ドリンクマシン使い放題 ■屋内の受動喫煙対策:屋外喫煙場所あり(ビル屋上) ■クライアント商材や自社商材を購入時補助金あり
休日・休暇
年間休日120日以上 完全週休2日制(原則、土日祝※会社カレンダーによる) 有給休暇10日~20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇
勤務時間
■フレックスタイム制 └1日の標準労働時間:8時間 ※コアタイム 11:00~18:00 ※フレキシブルタイム 8:00-11:00/18:00-21:00
私たちが大切にしていること
会社が発展していくために重要とされているヒト・モノ・カネの要素の中で、当社が最も大切にしているのは「ヒト」です。 社会を育てていく主体である「人」と本気で向き合う「会社」を作ることで、世界を良い方向に変えていけると本気で考えています。 2014年の創業以来、全ての事業が急成長してきました。成長のきっかけとなったのは、いつも社員の成長でした。 私たちは、 「人が育てば、会社が育つ。会社が育てば、社会が育つ。」 と、本気で信じています。 ミッションは「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」とし、人々に新しい体験を提供すること。 大きなことを成し遂げるために、まだまだリソースが足りません。 当社のミッションバリューに共感し、一緒に働いてくださる方を募集しています。 仲間になってくださった方には、業務上のスキルだけでなく人として成長できるよう、また最適な環境で働いていただけるよう、全力でサポートいたします。
AD SOLUTION
通常の広告代理店では対応できない販売ページの改善やEFO、ツールの導入、生データの解析などのコンサルティングが行える、つまり、PDCAサイクルを網羅的に回す支援が可能です。また、Web検索面や、Amazonや楽天といったマーケットプレイスでの販売なども全て利益として回収することができます。 さらに、新たな販売手法を研究開発し、お客様へ展開することも同時並行で行っています。
EC SYSTEM
定期販売向けカートシステムとしてローンチしたSaaS「ecforce」は、ものをつくるメーカーと、生活者を繋ぐ架け橋です。メーカーと生活者との間には、商品を伝えるマーケターがいたり、商品を実際に届ける物流があったり、質問に答えるカスタマーサポートがいたりします。それらすべての人の課題を解決するサービスです。 自社で広告事業とD2C事業を泥臭く運営している、膨大なデータを保有している私たちだからこそ、業界最先端のノウハウを常にシステムに落とし込み、アップデートしていくことが可能です。 ecforceのみならず、ECをアップデートするためのシステムを随時開発してまいります。
D2C CONSULTING
商品開発から運用までをワンストップでコンサルティングする事業です。 当社では、Big Data解析から市場調査を通じて世の中のニーズを抽出し、それを解消するための商品を開発、そして実際に生活者へ商品を直接届けるところまで、全ての過程を内製化しています。 マーケティングからの逆算、運営コストの最適化を通じ、より良いものを世の中に提供することがミッションです。
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