株式会社SUPER STUDIO - コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する!日本初の総合D2C支援SaaS企業
【ecforce事業】 メーカーさまの売上が上がるほど当社の売上も上がる、従量課金型のASPシステム「ecforce」を開発/販売しています。今後も徹底的なユーザーファーストでの開発を続け、ECサービスの本質的な価値の提供と顧客の事業成長を実現していきます。解約率は驚異の1%以下などリリース後から現在も1400ショップ以上の多くのお客様にご利用いただいております。 【D2C事業】 自社でブランドの立ち上げ〜グロースを担い、ノウハウを機能やクライアントサポートへ還元しています。市場調査から商品企画、販売から管理までを一気通貫で行うことで、高い実績を上げております。
本ポジションではecforce導入済み/または検討段階のクライアントに対し、付随するシステムやサービスのクロスセルの提案および、EC事業を行なう上でのマーケティング活動からコールセンター・ロジスティクスのオペレーションなど実運用の面も含め事業横断でノウハウを提供し、クライアントビジネスの成長支援をおこなっていきます。 ・弊社が保有しているEC成功ナレッジに基づいた事業改善提案及び改善実行手段としてのecforce本体及び関連ソリューション導入促進 ・クライアントのEC事業課題に基づく支援ニーズに対するコンサルティング支援
募集背景
弊社はecforceをはじめとして様々なシステムソリューション、ビジネスソリューションを保有していますが、クライアントからの支援ニーズ増加に伴いフィールドセールスが提案するシステム系ソリューション以外にも、ECビジネスにおけるプランナーとしてビジネスサイドの支援ができる人材が必要となっています。 クライアントのマーケティング課題や事業課題に対し、社内のスペシャリストと協業をしながら解決策の提案〜実行まで担当いただける方を募集しております!
配属部署
セールスグループ ビジネスグロースユニット配属 セールスグループ全体:約60名規模 ビジネスグロースユニット:6名
概要
SUPER STUDIOは、エンジニアリングとコンサルティングの機能を自社に兼ね備えた国内唯一のD2C特化支援企業 として、SaaS事業とD2C事業の2軸でビジネス展開しています。 ▼SaaS事業について SaaS事業では現在、ECプラットフォームの『ecforce』を運営しており、約1000ショップ以上のEC事業社さまにご導入いただいております。(2023年1月時点) 導入ショップさまの平均年商は、業界最高水準である約2億円。大手企業からSMB・スタートアップの企業まで、また商品ジャンルも化粧品・健康食品・食品等、多岐に渡るジャンルでご利用いただいています。 導入ショップさまや弊社のD2C事業運営部門から、モノを売るために必要な機能に関するフィードバックを直に受け、それをインハウスの開発部門がアジャイル開発で迅速に実装するサイクルが出来ていることが強みです。 ▼D2C事業について もうひとつの事業であるD2C事業の軸となる、"D2C"(Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を、自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのことを指します。SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになったからこそ発展しました。 自社でブランドの立ち上げ〜グロースを担い、ノウハウを機能やクライアントサポートへ還元しています。市場調査から商品企画、販売から管理までを一気通貫で行うことで、高い実績を上げております。
この仕事で得られるもの
・一人一人の裁量権が大きく、クライアントへ提供できるソリューションも幅広いため、ただのシステムベンダーとしての動きではなく”本質的なご支援”が可能です。 ・D2C/ECビジネス知識、プロジェクトマネジメントが学ぶことができます。 ・キャリアパスとしても実タスクとしても、プロダクト企画やブランドコンセプト構築など、より上流の領域に関わる機会が多々あり、戦略が形になっていくまでの流れを日々経験することが可能です。 ・今後もECトータルソリューション提供を実現すべく開発しているあらゆるサービス・新機能における新たな売り方の開発にも携わっていただけます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通りビル8F 【アクセス】 JR「目黒駅」から徒歩9分 東急目黒線「不動前駅」から徒歩7分
待遇・福利厚生
■リモートワーク可能 (出社頻度は部内で相談の上決定) ■入社初日から有給付与 ■書籍購入制度 ■勉強会、資格取得補助 ■関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)への加入 (スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等) ■不動産仲介業者との提携(初期費用が60%割引) ■通勤手当全額支給 ■Mac、モニター等全支給 ■ドリンクマシン使い放題 ■屋内の受動喫煙対策:屋外喫煙場所あり(ビル屋上) ■クライアント商材や自社商材を購入時補助金あり
休日・休暇
年間休日120日以上 完全週休2日制(原則、土日祝※会社カレンダーによる) 有給休暇10日~20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇
勤務時間
■フレックスタイム制 └1日の標準労働時間:8時間 ※コアタイム 11:00~18:00 ※フレキシブルタイム 8:00-11:00/18:00-21:00
私たちが大切にしていること
会社が発展していくために重要とされているヒト・モノ・カネの要素の中で、当社が最も大切にしているのは「ヒト」です。 社会を育てていく主体である「人」と本気で向き合う「会社」を作ることで、世界を良い方向に変えていけると本気で考えています。 2014年の創業以来、全ての事業が急成長してきました。成長のきっかけとなったのは、いつも社員の成長でした。 私たちは、 「人が育てば、会社が育つ。会社が育てば、社会が育つ。」 と、本気で信じています。 ミッションは「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」とし、人々に新しい体験を提供すること。 大きなことを成し遂げるために、まだまだリソースが足りません。 当社のミッションバリューに共感し、一緒に働いてくださる方を募集しています。 仲間になってくださった方には、業務上のスキルだけでなく人として成長できるよう、また最適な環境で働いていただけるよう、全力でサポートいたします。
AD SOLUTION
通常の広告代理店では対応できない販売ページの改善やEFO、ツールの導入、生データの解析などのコンサルティングが行える、つまり、PDCAサイクルを網羅的に回す支援が可能です。また、Web検索面や、Amazonや楽天といったマーケットプレイスでの販売なども全て利益として回収することができます。 さらに、新たな販売手法を研究開発し、お客様へ展開することも同時並行で行っています。
EC SYSTEM
定期販売向けカートシステムとしてローンチしたSaaS「ecforce」は、ものをつくるメーカーと、生活者を繋ぐ架け橋です。メーカーと生活者との間には、商品を伝えるマーケターがいたり、商品を実際に届ける物流があったり、質問に答えるカスタマーサポートがいたりします。それらすべての人の課題を解決するサービスです。 自社で広告事業とD2C事業を泥臭く運営している、膨大なデータを保有している私たちだからこそ、業界最先端のノウハウを常にシステムに落とし込み、アップデートしていくことが可能です。 ecforceのみならず、ECをアップデートするためのシステムを随時開発してまいります。
D2C CONSULTING
商品開発から運用までをワンストップでコンサルティングする事業です。 当社では、Big Data解析から市場調査を通じて世の中のニーズを抽出し、それを解消するための商品を開発、そして実際に生活者へ商品を直接届けるところまで、全ての過程を内製化しています。 マーケティングからの逆算、運営コストの最適化を通じ、より良いものを世の中に提供することがミッションです。
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