SMALL WORLDは、グループ会社の株式会社クラフツから誕生した。クラフツは2008年の創業当初から外国人が半数以上を占め、2019年で設立11年を迎えた。SMALL WORLDはクラフツで蓄積した外国人社員と働くノウハウを活かし、外国人に特化した人材紹介サービスを提供。日本入国が決まった外国人の内定者(エンジニア、デザイナー)にはビザの取得を代行し、日本入国後も、住居の準備、生活サポートなど、手厚いサポートを提供する。
SMALL WORLDという社名は、「Make the world smaller, then our dreams are closer.(世界が小さくなれば、私たちの夢はぐっと近くなる)」という企業理念に由来する。主な提供サービスは人材紹介と紹介予定派遣で、人材紹介では顧客が抱える課題や要望を踏まえ、SMALL WORLDが人材をマッチング。紹介予定派遣ではマッチングした人材と最長6カ月間契約し、クライアントの希望とマッチしたら、本採用となるスキームを提供している。そのほか、日本の住宅情報や、気になる企業情報などを外国に向けて発信している。