【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無/
株式会社Og - 外国人向け通信事業では日本でトップクラスのユーザ数！グローバル展開する事業を拡大中！
事業内容
■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス 【私たちのビジョン】 Open and Global company ～世界と日本との境界がなくなる未来へ～ 私達は日本でもっとも世界へ向けて開けた会社を目指しています。私たちの考える理想の世界とは、あらゆる国籍や人種、言語を話す人たちが、自分の生まれ育った国ではない世界中のどこにいても、不便なく生活することができる世の中です。目下行っている旅行や通信だけ枠にとらわれず本当の意味でのグローバリゼーションを実現していく事全てが私たちの関心ごとです。
仕事内容
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。
募集背景
事業拡大に伴い、カスタマーサポートメンバーの積極採用を行っております。
配属部署
SakuraMobile Operation Team ※チームには英語でのコミュニケーションが可能なメンバーが揃っており、英語中心でも業務を進めていくことが可能です。もちろん日本語でのコミュニケーションも可能です。 ※外国籍のメンバーも多数在籍しております。
概要
日本には現在276万人の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿7-10-18 小滝橋パシフィカビル9F 【アクセス】 ■都営大江戸線 新宿西口駅徒歩1分 ■西武新宿線 西武新宿駅徒歩5分 ■JR・京王・小田急線 新宿駅徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード支給（通話、通信費用無料）
休日・休暇
■完全週休2日制(シフト制) ■年次有給休暇
メッセージ
多様性を重視する文化です。様々な国、文化、宗教のもと育ってきたメンバがたくさんいます。 社員の多くは会社の国際的でかつ先進的な雰囲気を魅力に感じて、就職を決めています。国際的なバックグランドを持っていたりやグローバルな環境で働きたい方はぜひ一緒にお仕事をしましょう。 現在、コロナウイルスによる政府の水際対策が緩和され始めています。留学やビジネスで日本に来る外国人が急激に増え、コロナウイルス発生前の状態に戻りつつあるため積極採用を再開しております。
カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社Ogのカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
- カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人
- 株式会社Og
- 【カスタマーサポート】通信サービス/英語活かせる/残業僅少/夜勤無/接客経験歓迎/契約社員の中途採用/求人/転職情報