OEMカスタマーサクセス募集！パートナー企業のCSイネーブルメントを推進◆フルフレックス・ハイブリッドワーク

募集背景

当社の成長戦略において、OEM事業の拡大は非常に重要な柱となっています。現在、動き始めたOEMパートナーとの協業モデルをさらに進化させ、パートナー経由で導入された顧客の成功体験（契約業務体験の向上）を最大化するフェーズを迎えています。 OEMパートナー経由での継続利用率・顧客満足度を高めるため、パートナー企業のCS担当者・営業担当者に対する体系的な支援体制（イネーブルメント）を構築・推進するCSMを新規募集いたします。

配属部署

OEMチーム

概要

私たちは、契約業務・管理クラウド『Hubble』を提供するスタートアップです。継続率99％以上を維持しながら成長を続け、日本を代表する大企業・超エンタープライズ企業での導入が急速に広がっています。

この仕事で得られるもの

・レバレッジ（レバレッジ効果）の大きい影響力 OEMパートナーへのイネーブルメントを通じて直販型CSMに比べ数十倍〜数百倍のエンドユーザーに自社プロダクトの価値を届けることができます。自分の作ったトレーニングやナレッジが、パートナー企業全体・その先の膨大な顧客の成功体験につながるスケールの大きさが最大の魅力です。 ・「CS × アライアンス × 事業開発」を兼ね備えた希少性の高いスキル 単なる顧客対応にとどまらず、パートナー企業のビジネスモデル理解、社内外のステークホルダー調整、業務フローの仕組み化など、アライアンスやビジネスデベロップメントに近い領域に踏み込みます。SaaS・IT業界において非常に市場価値の高いスキルセットを身につけることができます。 ・「1→10」「10→100」の仕組み化・組織構築を推進できる 動き始めたOEMパートナーシップの成功体制を自らつくり上げるフェーズのため、マニュアル構築、オペレーション改善、KPI管理など「ゼロから再現性ある仕組みを作る」面白さがあります。自分が作った仕組みが会社やパートナーの事業成長に直結する手応えを感じられます。

勤務地

【勤務地詳細】 【本社】東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー7階 ★リモートと出社のハイブリッドワーク可 ・勤務時間 フルフレックス（コアタイムなし） 標準労働時間：8時間 10時〜19時頃に働くケースが多いです 【アクセス】 JR「渋谷」駅新南口 徒歩4分 東京メトロ副都心線「渋谷」駅 16番出口 徒歩7分 東急東横線「代官山」駅西口 徒歩10分 東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅 1・2番出口 徒歩12分 JR線「恵比寿」駅西口 徒歩12分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・定期健康診断・人間ドック・婦人科検診 ・インフルエンザ予防接種補助 ・コミュニケーション促進制度 ・書籍購入補助制度（月1万円まで） ・社内図書館制度 ・AIツール利用補助（会社規定による） ・社外セミナー・テックカンファレンス参加費用負担（会社規定による） ・家事代行サービス補助・ベビーシッター利用割引 ・シャトク（福利厚生賃貸） ・PC貸与（Windows・Mac） ・スマートフォン貸与（職種による） ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・服装自由 ・各種社内サークルあり ・屋内禁煙（建物内に喫煙室あり） ・ストックオプション ・リファラル制度

休日・休暇

・年間休日124日（2026年度） ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・有給休暇（入社半年以降付与） ・入社時特別休暇（入社日〜半年まで5日付与） ・年末年始休暇 ・産前産後・育児休暇