テクニカルアカウントマネージャー（TAM）｜技術的アドバイザーとして顧客のシステム連携やAI実装を支援し、Hubbleの導入価値を最大化するTAMを募集

募集背景

これまではSaaSプロダクトの基本原則に従い、オンボーディング支援の強化とプロセスの型化に注力してきました。その結果として、継続率99％以上という極めて高い水準を維持しております。 シリーズBラウンドを経てエンタープライズ企業の導入が急増し、さらに生成AIをはじめとする高度な新機能が次々と実装されている今、カスタマーサクセスは技術的な導入難度が急上昇するフェーズを迎えています。 これからのチームに期待されているのは、単なるマニュアル対応や一過性のサポートに留まらない、外部システムとのAPI連携やAI実装を技術的側面から最適化し、顧客に「最短・最大」の導入価値を届けることです。

配属部署

カスタマーサクセスチーム

概要

「手触りのある課題をテクノロジーによって解決し、働く人の個性や創造力が発揮される未来を創出する。」をPurposeに掲げ、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための契約業務・管理クラウドサービス『Hubble』を提供しています。法務だけでなく事業部門など多くの人が関わる契約業務を、組織全体でスムーズに進められる業務基盤を実現し、より創造的な働き方を支援しています。 Hubbleはそんな基盤となるプロダクトの開発を行っており、毎年2倍近くの事業成長を達成しています。2025年10月にはシリーズBラウンドを累計資金調達額23億円でクローズ。また、日本初の契約AIエージェント「Contract Flow Agent」も発表。今期はさらなる事業拡大を目指しております。

この仕事で得られるもの

・日本を代表する超エンタープライズ企業の意思決定者と対峙し、全社的な業務変革のインフラを技術的側面から先導する経験 ・顧客のリアルな声を構造化して開発チームのロードマップへ還元し、最先端AIプロダクトの進化に直接関与する経験 ・急成長する市場において、外部システム連携やAI実装を通じて技術とビジネスを繋ぐ市場価値の高いコンサルスキルの獲得

勤務地

【勤務地詳細】 150-0011 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー7階 【アクセス】 ＪＲ山手線/渋谷駅 歩9分 東急東横線/代官山駅 歩11分 東京メトロ日比谷線/恵比寿駅 歩13分 

待遇・福利厚生

・定期健康診断・人間ドック・婦人科検診 ・書籍購入補助制度（月1万円まで） ・社内図書館制度 ・AIツール利用補助（会社規定による） ・家事代行サービス補助・ベビーシッター利用割引 ・シャトク（福利厚生賃貸） ・PC貸与（Windows・Mac） ・スマートフォン貸与（職種による） ・フリードリンク ・服装自由 ・各種社内サークルあり ・屋内禁煙（建物内に喫煙室あり） ・副業可 ・リファラル制度

休日・休暇

・年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・有給休暇（入社半年に10日付与、年間最大20日） ・入社時特別休暇（入社初日に5日付与、入社半年まで） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（実績あり） ・育児休暇（実績あり）