【顧客体験のDXコンサルティング】SMBセールス【フルリモートフルフレックス】

募集背景

私たちエクレクトは2017年の年末に創業した４年目の会社になります。 現在は世界10万社超のユーザーを持つZendeskのAPAC NO.1の公認パートナーとして、2020年度には58名、売上12億を超える規模まで順調に拡大し、利益や一人当たり粗利の水準もマザーズ上場規模のレベルになってきました。年平均成長率は200%を超え、今後も高い成長率を見込んでいます。 今後の成長を見込むため、より顧客の裾野を広げていく役割を持つSMBセールスを募集します。未経験者や経験年数が低くても、成長への熱意や意欲を重視しますので興味のある方はまずお話ししてみたいです。

配属部署

部署ごとではなく、ロールという形で役割を決めています。 ロールは緩やかでご本人の志向や適性に合わせて柔軟に組み替えています。

概要

エクレクトは2017年の年末に創業しました。現在は世界10万社超のユーザーを持つZendeskのAPAC NO.1の公認パートナーとして、2020年度には58名、売上12億を超える規模まで順調に拡大しています。 このビジネスを始めたきっかけは「新しいプロダクトが足りていないのか？」という疑問でした。現代では、様々なプロダクトは既に消費しきれないくらい存在しています。ソフトウェアの文脈で言えば、本当は価値があるソフトウェアが、きちんと価値を生み出すように利用、導入されていない現実です。本来の価値が提供できるような、顧客の背景に沿った提案や組み合わせ方をバリューとして届けること自体にビジネスの価値があると考えています。テクノロジーをうまく活用する提案やプロセスの設計は人でないと提供できない部分です。こういった思想とフィットするサービスとして、Zendeskを選んでビジネスを始めました。 もう一つ解決したい課題がありました。インターネットやスマートフォンがインフラになり、様々なサービスが生み出され、人々の生活の価値観は変わりつつあります。しかし、人の働く環境や慣習は、世の中の変化に遅れて変化します。ITは人がより自由に、幸せに暮らせる環境を提供する側面を持っているはずです。しかし現実は、テクノロジーとクラッター化した情報に振り回される事の方が多いのではないでしょうか？組織における人々の在り方についても、これまでと違った組織の方針やアイデアの組み合わせでより良い形が作れるのではないかと思いました。 実はこの両方に共通して同じことが言えます。それは、現在すでにあるテクノロジーや情報を最適化して、既存の課題を解決していくこと。それがハッピーカスタマー、ハッピーエンプロイにつながるのではないか。こうやって、CXとEXを追いかける企業としてビジネスを展開しています。

この仕事で得られるもの

CXの領域はサブスクリプションビジネスが広がれば広がるほど重要な領域になってきます。 現在CRM市場の年平均成長率は5.5%、4,512億5,600万円（売上高ベース）、2024年までの年平均成長率は5.5%と高い成長率を見込んでいます。マーケットペネトレーションも10%程度で今後大きな市場になることが明白です。 SMBセールスは企業トップと直接繋がり、デジタル領域での課題や企業固有の悩みを聞ける稀有なポジションです。2000年代にweb広告、小売(EC)に目をつけたベンチャー企業が一気に大きくなったように、現在はDX関連市場が時流に乗った業界で働くことは、人脈を広げ、新しい挑戦につながると考えています。

勤務地

【勤務地詳細】 広島県広島市南区段原1-3-53 広島イーストビル(西日本本社です。フルリモートOK) 【アクセス】 広電5系統(比治山線):比治山下 より徒歩5分 広電5系統(比治山線):段原一丁目 より徒歩9分 広電5系統(比治山線):比治山橋 より徒歩11分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

- 各種社会保険完備 - マイカー通勤OK（交通費支給） - フルフレックス （勤務場所・時間・経費等は自由にお使いいただけます）

休日・休暇

年間休日120日以上（休日も自由にお決めいただけます） 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（法定通り）