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【カスタマーサクセス/東京本社】事業急成長のため増員!社会貢献性が高いHRTechスタートアップ

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【カスタマーサクセス/東京本社】事業急成長のため増員!社会貢献性が高いHRTechスタートアップ

株式会社タイミー - ユーザー数700万人超、累計資金調達額約403億円。「はたらく」を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる

株式会社タイミー 求人画像1
カスタマーサクセス(東京)
350万円〜550万円
東京都
週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

アプリケーションの企画・開発・運営

仕事内容

「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス「タイミー(Timee)」のカスタマーサクセスとして、飲食や小売、物流など各業界の企業様向けの担当していただきます。 関東エリアの新規顧客に対してタイミー導入のための新規営業と、既存顧客に対して人材課題の解決を推進いただき、タイミーの利用最大化を個人そしてチームとして目指していただきます。 【当ポジションの業務内容】 ■申込み獲得を目的とした新規クライアントとの商談 └外部顧問様や当社インサイドセールスが獲得したアポイントに対し、役員などの決裁者へタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。 (テレアポイントは、原則として別部署が行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います。) ■導入クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリングと課題解決に向けたご提案 └中長期的なゴールを設定し、課題解決に向けたご提案を行います。 目的達成に向けて、顧客の経営課題に入り込み、顧客フェーズに合わせた振り返りMTGを、月1〜4回の頻度で行うことでスキマバイトの利用の垣根を超えた人材課題の解決に向けて顧客との伴走を目指します。 ■既存クライアントに対して中長期的リレーション構築 └商談や電話・メールでのコミュニケーションによるサービスの利用最大化を目的とした、サービス継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 【当ポジションのミッション】 カスタマーサクセスとして、新規〜導入後まで、長期プロジェクトに渡り担当顧客のタイミーご利用最大化を目指します。

募集背景

より多くの企業様に人材・人事課題解決をしていくため、そして我々のミッションである「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」を実現するため、より多くの企業様へのタイミーの導入は弊社の大きなミッションにもなっております。 お客さまのニーズから昨対比4.6倍の事業成長により、それぞれのチームでのパフォーマンスを強化する目的で、カスタマーサクセスを増員してまいります。

配属部署

東京本社/カスタマーサクセス メンバー

概要

弊社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、 スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。 弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから4年経過した現在、 ・ユーザー数:400万人 ・導入店舗数:100,000店舗 ・利用企業数:36,000企業 を突破しました。 そして私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。

この仕事で得られるもの

【当社の魅力】 ■人々の働き方を根底から変えることができる └ 従来のアルバイトや派遣業界が40年間抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることができます。 ■「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる └ 企業にタイミーを使っていただくことで、人手不足の解消、職場環境の改善貢献が可能です。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすれば無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。 ■信用経済の世界を創ることができる └ 働き手はタイミーで働くことで、勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がる、給料の前払いという形で少額融資を行うなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。 ■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる └ 累計約273億円を調達、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、風通しの良い環境で働くことができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 株式会社タイミー 東京本社 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階 【アクセス】 ・JR・銀座線「新橋」駅徒歩3分 ・都営浅草線「新橋」駅徒歩2分 ・ゆりかもめ・大江戸線「汐留」駅徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

就業時間:フレックスタイム制(コアタイム12:00~16:00/所定労働時間8時間00分、休憩60分)      ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 評価制度:考課は半年に1回(月給ベースでの昇給のチャンス) その他制度:書籍購入補助、シャッフルランチ費用補助、通勤交通費支給 etc.. 受動喫煙対策:屋内原則禁煙(建物内喫煙スペース有)

休日・休暇

年間休日120日 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日 年次有給休暇/リラックス休暇/年末年始休暇/ゴールデンウィーク/慶弔休暇/産前産後休暇 産前産後休暇/出産休暇(男性社員の妻が出産するときの休暇)/子の看護休暇(子どもの看護時に使える休暇)

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