【リモート可/カスタマーサクセス】顧客の課題を読み解き、プロダクトの最大活用を支援するサクセス業務！
採用ご担当者様はこちら【リモート可/カスタマーサクセス】顧客の課題を読み解き、プロダクトの最大活用を支援するサクセス業務！
株式会社クラビス - バックオフィス業務を劇的に効率化するAI×SaaSサービス「STREAMED」、請求書受領サービス『マネーフォワード クラウドインボイス』
事業内容
・クラウド記帳サービス「STREAMED（ストリームド）」の開発 ・請求書受領サービス『マネーフォワード クラウドインボイス』の開発
仕事内容
株式会社クラビスでは、AIと海外のBPOを組み合わせた独自のOCRによって経理業務を効率化させるクラウドサービス「STREAMED」を提供しております。 主な顧客は全国の税理士・公認会計士事務所で、領収書や通帳などの紙の資料をスキャンするだけで会計データを自動的に生成できるサービスです。 税理士・公認会計士事務所は中小企業から領収書などの書類を預かって手入力で会計ソフトに入力する役目を担ってきました。クラウド会計ソフトが登場した今でも、ITから取り残された中小企業が圧倒的に多く、それが会計業界にとっての大きな負担になっています。 STREAMEDを利用することで、業務の負荷が大幅に軽減できるだけでなく、税理士・公認会計士としての付加価値の高い業務に集中できるメリットを提供しています。 ・STREAMEDの導入支援業 STREAMEDは初心者でもシンプルで分かりやすいサービスですが、生産性を最大化させるためには使い方をマスター頂く必要があります。そのためには、お客様の業務フローを理解し、お客様に合ったサポートが必要になります。カスタマーサクセス（導入支援）はお客様の生産性を高めるために重要な役目を担っています。 ・STREAMEDのサービス改善のための開発へのフィードバック サービス改善のために現場から開発にフィードバックをすることもカスタマーサクセスの重要な役割です。 社員数約70名のベンチャー企業のため、現場の声を直接開発に届けることができます。 サービス作りにも関わることができるのはベンチャー企業でのカスタマーサクセスにおける醍醐味です。 ・お客様の利用状況に応じたカスタマーサクセス業務 お客様をいくつかのセグメントに分け、状況に応じたサポートを提供していきます。
募集背景
現在、5,000社以上の税理士・公認会計士事務所にご利用を頂いており、弊社プロダクトは業界ではインフラになりつつあります。ユーザー数は年々、堅調に増加している状況です。ユーザーの皆様が最大限ツールを使いこなせるよう、カスタマーサクセスとしてよりサポートを強化していくフェーズに入っており、これらを担ってくださる方を募集しています。
勤務地
【勤務地詳細】 週2〜3回程度のリモート勤務で、出勤とのハイブリッドになります。 本社：東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi 田町ステーションタワーS 20階・21階（総合受付 21階） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 【アクセス】 JR「田町」駅（徒歩5分）
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■フレックス制（コアタイム：11:00〜15:00） ■各種社会保険完備(健康保険は、関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しております) ■通勤費全額支給 ■社内勉強会（もくもく会、輪読会、Tech Lunch）
休日・休暇
完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇（各自3日自由取得）、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業等
カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社クラビスのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- 営業職の求人
- カスタマーサクセスの求人
- 株式会社クラビス
- カスタマーサクセス（クラビス）の中途採用/求人/転職情報