募集背景

新規事業拡大による増員

配属部署

コミュニケーションプラットフォーム事業本部 プロダクト＆サービスグループ

概要

自社開発のSaaS型クラウドサービスであるAIボイスボット「commubo（コミュボ）」を導入した企業やパートナーに対し、製品サービスを最大限に活用できるよう支援し、コール業務を中心とした顧客サポート業務を成功に導く業務です。 ★自然会話 AI ボイスボット「commubo（コミュボ）」とは 「commubo」は「継続的で」「複雑な」音声の会話に対応する自然会話 AI ボイスボットです。 自然な会話の高速 AI、Web からの簡単操作、システム連携など、自動化や効率化のための機能性だけでなく、導入企業ごとに異なる業務体制や業務フローに最適にフィットする柔軟性を兼ね備えています。 これまでコンタクトセンター業務を中心に、あふれ呼対策や注文受付、予約受付、督促業務など、受電業務・架電業務を問わず、さまざまな業界において電話業務の効率化や生産性向上を支援しています。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区九段南一丁目4番5号 泉九段ビル ※2025年11月に移転を予定しております(東京都(23区内)) ※原則フルリモート勤務のため、基本は自宅での勤務となります。 【アクセス】 東京メトロ東西線／半蔵門線・都営新宿線「九段下駅」6番出口 徒歩1分

勤務時間

9:00〜17:15

待遇・福利厚生

【勤務時間】 フレックスタイム制（フレキシブルタイム7:00-19:00）、標準労働時間　1日7.5時間 【福利厚生】 社会保険完備、退職金制度(東京商工会議所)、従業員持株会、福利厚生サービス(WELBOX加入)

休日・休暇

年間休日120日以上 土日祝、年末年始、夏期休暇(5日)、慶弔休暇、他