22年3月オフィス移転！業界シェアNO１急成長マイニング事業にて、カスタマーサポートのリーダー候補としてお客様の成功体験を導いてくれるメンバーを募集！
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株式会社ゼロフィールド - 全国No.1を獲得！技術で全ての人をワクワクさせる！機械学習やブロックチェーンの技術革新に、ハード・ソフトの両面から迫っているFintechスタートアップ企業！
事業内容
■ 多用途高性能パソコン販売・運用事業 機械学習やブロックチェーン、3Dレンダリングなどの高速な演算を行う分野に使用できる高性能パソコンを販売しています。また、マシンの販売だけでなく設置からメンテナンス、運用に至るまでトータルにサポートしています。 ◆データセンター事業 高まる演算力のニーズと市場の拡大に伴い、データセンター事業をスタートいたしました。 国内外7拠点のデータセンターを開設した実績により、 インフラ構築からシステム開発、保守・運用に至るノウハウを蓄積しております。 自社スタッフによる高いエンジニアリングで、カスタム可能なデータセンターをご提供しています。 今後も引き続き技術力を強化し、更なるサービスの向上でお客様へ安心安全なサービスをご提供すると共に、テクノロジー企業の使命として、自然環境と調和した持続可能な世界を目指して、新たな挑戦をし続けて参ります。
仕事内容
企業概要 ゼロフィールドは2017年4月に創業し、ビッグデータ関連の開発に強みを持つ急成長スタートアップです。 技術の変革は、多くのチャンスをもたらしてくれるもの。新しい価値を、自らの手で生み出していきたい。そう考えるメンバーが集まり、常に進化を続けるテクノロジー企業としてゼロフィールドは誕生しました。 ■未来を常に想像し続けるテクノロジー企業に。 「ブロックチェーン」「スマートコントラクト」「AI」「機械学習」 テクノロジーは、常に進歩し続け、私達の日常に溶け込もうとしています。我々は、新しいテクノロジーから様々なサービスを生み出し、世の中の一翼になること。これまでの既成概念にとらわれず、新しいことに積極果敢にチャレンジし、０から１を生み出す。ゼロフィールドはそんな企業を目指して誕生したテクノロジー企業です。 ■ 世の中を、今よりもっと便利で楽しくしていく。 技術で全ての人をワクワクさせ、世の中を今よりもっと便利で楽しくしていく。 そのために誰もがワクワクするITサービスとシステムを生み出していくことが、私たちの存在意義だと思っています。 そして、これを実現するために意識しているのは、とにかく楽しくて毎日ワクワクするような職場であること。 さまざまな刺激に満ち、いつも新しいことに目を向け続けています。 我々が勝負する、ブロックチェーンやAIといったの技術の分野はまだまだ未成熟です。だからこそできることがあり、だからこそやらなければならないことがあります。 この様な大きな技術の変革点に、傍観者ではなく当事者として携われていることにとても興奮していますし、幸運に思っています。 株式会社ゼロフィールド、マイニングマシン販売台数・顧客数・自社データセンター稼働顧客数、全国No.1を獲得！ （東京商工リサーチ調べ） 稼働台数・データセンター稼働顧客数においては2位以下の企業と10倍以上の差が出ました。また、当社購入顧客数333名のうち、データセンターで稼働させている顧客数は300名と実に9割以上に上り、当社サポートが圧倒的な支持をいただいていることの裏付けとなりました。 事業内容 ■ 多用途高性能パソコン販売・運用事業 機械学習やブロックチェーン、3Dレンダリングなどの高速な演算を行う分野に使用できる高性能パソコンを販売しています。また、マシンの販売だけでなく設置からメンテナンス、運用に至るまでトータルにサポートしています。 仕事内容 自社サービス「暗号資産マイニングマシン」のカスタマーサポート ・顧客からのお問い合わせ対応、サポート業務（メール・電話・チャット等） ・主要機能、事例紹介等の顧客向け情報発信 ・FAQの作成、トラブルシューティング ・社内部署間の連携 ・その他説明会対応、資料作成など ・顧客への定期的なフォローアップ、課題分析、コンサルティング
配属部署
【チーム体制】 CSチーム配属 チーム内はマネージャー1名、CS2名、合計3名のチームです！
概要
創業5年ながら、すでに売上は数十億を突破。VCの手助けを得ることなく安心できる事業基盤がすでにできあがっていると同時に、ベンチャーならではのスモールチームの利点を発揮しています。事業拡大のさらなる加速のため、またブロックチェーンや仮想通貨の世界をこれからますます発展させていくため、メンバーの増員を進めています。
この仕事で得られるもの
【この仕事で得られるもの】 ・自社サービスのグロースに携わるため、 自分たちが作ったサービスで社会に対して良い影響を与えることを実感しながら働くことができる。 ・ベンチャーならではのスモールチームで、裁量がある ・新規事業の立ち上げ中フェーズですので、CSチームから事業拡大を支えられる。
勤務地
【勤務地詳細】 〒108-0023 東京都港区芝浦3ｰ4ｰ1 グランパークタワー 32F 【アクセス】 田町駅より徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険） ・交通費支給（上3万円迄／月） ・役職手当 ・リモート勤務／フレックス制度有 コアタイム11:00~15:00 ・ インセンティブ制度 ※ポジションにより異なる ・ オフィス内での受動喫煙対策として喫煙室を設置 ・ オフィスグリコ/OFFICE DE YASAI/コーヒーマシン、ウォーターサーバー有 ・退職金制度有り
休日・休暇
休日/休暇 ・ 完全週休2日制（土・日／社内カレンダーに準ずる）年間休日125日 ・ 祝日 ・夏季休暇・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇
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