株式会社クレスティア - 開発はPython一筋!100%自社開発!多言語にも対応した国内・海外向け自社メディアを手がける企業
1.国内自社メディア 2.海外向け自社メディア 3.マーケティング業務 4.広告事業 5.国際貿易事業
【顧客対応のプロ、求む!】 日本のみならず世界中で多くのお客様にご利用頂いている弊社のウェブサービス。 そのサービスを利用していただいているお客様対応をしてくれる方を募集します。 【事業拡大につき、CS部門を強化します】 クレスティアでは、CtoCマッチングサービスの「FOTORIA」をはじめ、旅行関係事業など、幅広いウェブサービスを展開しております。 両事業部ともに、事業拡大に伴いカスタマーサポートチームを拡大して行くべく増員中です。 ~メンバー構成~ チーフ :1名 メンバー:2名 ※中国、ネパールといった多国籍メンバーが在籍しているため、グローバルな環境を求めている方にはもってこいの環境です。 管理してほしいのは、24時間動いているシステムです。 予期せぬエラーが発生してお客様に迷惑をかけないためにも、人の目での監視が常に必要です。 システムがきちんと動いているか確認しながらお客様の問い合わせに答えて頂きます。 動かしているシステムは全て自社開発しているで、エラーがあれば社内エンジニアと相談して機能修正や改善が出来る体制を整えています。 あなたの一つの意見がサービスに与える貴重な意見になります。 ☆お客様対応はメール対応のみです。日本語・英語で問い合わせが来ます。 ☆システムの動作が止まっていないかは、知識がなくてもわかりますのでご安心下さい。 【こんな方、大歓迎】 ・日本語以外で文章を構築できる方 ・CS部門経験者(業種問わず) ・1人称で考え、オーナーシップを持って業務にあたれる方 ・積極的にコミュニケーションが取れる方 【クレスティアの特徴】 ・生活に合わせた働き方ができるよう、環境整備しています。 ・雇用形態に限らず、フラットな福利厚生や待遇を整えています。 ・様々なバックグラウンドを持った方と働ける!個性的なメンバー集結してます^3^ ・ベンチャーならではの「スピード感」をもってどんどん新しいことにチャレンジできます! ~働き方に悩んでいる方、この求人に少しでも興味がある方まずは面談お話しませんか~
募集背景
既存事業の拡大に伴うカスタマーチームの増員・強化に伴う増員です。
配属部署
カスタマーチーム
概要
旅行に関係するWEBサービスを中心に、インターネット上でのさまざまなコンテンツサービス配信事業を展開するクレスティア。 WEBマーケティング、SEO、コンテンツサービスのプロフェッショナルにより結成され、設計からプログラミング、そして運用・運営まですべて自社で対応。 AIを利用した自動システム技術と長年にわたるマーケティングノウハウを駆使し、あくまで100%Python開発にこだわる。 多言語に対応した海外向けメディア事業も好調で、海外向け広告出稿支援サービスも提供。 国内での地固めを着々と進める一方で、世界を視野に飛躍的な成長を目指す。
この仕事で得られるもの
・ネイティブの英語力。日々多くの英文に触れることで確かな英語力を身につけられます。 ・旅行に関する知識 ・情報処理能
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-1-12 東京セントラル宮益坂上8階 【アクセス】 JR山手線、JR埼京線、東急線、京王井の頭線、東京メトロ副都心線 他「渋谷駅」より徒歩10分 東京メトロ(銀座線・千代田線・半蔵門線)「表参道駅」より徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用) ・残業代支給(1分単位にて精算) ・深夜割増手当 ・通勤手当(3万円/月まで) ・フリー自動販売機あり ・コーヒーメーカーあり ・マッサージチェア完備(無料) ・全席リクライニングチェア用意 ・イヤホンつけて仕事OK ・服装髪型自由 福利厚生は、「福利厚生倶楽部 RELO CLUB」のサービスを採用し、幅広いサービスを社員割引として使えます。
休日・休暇
・完全週休2日制(曜日はシフトに準ずる) ・有給休暇(入社半年後に10日付与) ※出勤日数にて変動あり ・夏季休暇 (4/1に3日付与します) ・慶弔休暇
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