英語で世界をサポート！越境ECサイトの中枢スタッフ募集
株式会社クレスティア - 開発はPython一筋！100%自社開発！多言語にも対応した国内・海外向け自社メディアを手がける企業
事業内容
越境EC向け自社システムの開発により国際取引を円滑にします。多言語対応やAPI連携開発を通し、世界中の顧客にリーチするECの基盤を構築します。
仕事内容
※リモートは行っておりません。 【顧客対応のプロ、求む！】 私たちは、旅行事業とクロスボーダー事業を展開する創業8期目のベンチャー企業です。 新たな挑戦と成長を続ける私たちと一緒に、事業を盛り上げてくれる方を募集しています。 【仕事内容】 ・メールとチャットを通じたカスタマーサポート ・主に、越境EC事業での商品に関する問い合わせ、配送状況関係の顧客対応 ・物流業者との輸出に関する手続きなど 【必須スキル・経験】 ・日常会話レベルの英語ができる方 ・メールもしくはチャットでのカスタマーサポート経験1年以上 【求める人物像】 ・新しい事業にチャレンジする情熱を持っている方 ・共に成長し、成功を一緒に喜べる方 ・コミュニケーション能力と問題解決能力を持っている方 ・チームワークを大切にし、柔軟に対応できる方 【歓迎要件】 ・英語以外の言語で読み書きができる方 ・TOEIC700点以上取得している方 【働きやすい環境】 ・働きがいのある環境：自分の仕事が直接会社の成長に寄与する、やりがいのある仕事をしています ・社員旅行：全員で楽しむ、会社主催の社員旅行もあり！ 【こんな方におすすめ】 ・新しいことにチャレンジしたい方 ・自己成長とスキルアップを目指す方 ・旅行業界やクロスボーダー事業に興味がある方
募集背景
既存事業の拡大に伴うカスタマーチームの増員です。 ☆やりがい重視の方ご応募ください。
配属部署
カスタマーサポート
概要
旅行に関係するWEBサービスを中心に、インターネット上でのさまざまなコンテンツサービス配信事業を展開するクレスティア。 WEBマーケティング、SEO、コンテンツサービスのプロフェッショナルにより結成され、設計からプログラミング、そして運用・運営まですべて自社で対応。 AIを利用した自動システム技術と長年にわたるマーケティングノウハウを駆使し、あくまで100％Python開発にこだわる。 マーケティング技術を用いり、国内だけではなく世界をひとつの巨大な市場として考え、多言語対応した海外向けサービスも運営を行っております。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-1-12 VortAoyamaⅡ 8階 【アクセス】 JR山手線、JR埼京線、東急線、京王井の頭線、東京メトロ副都心線 他「渋谷駅」より徒歩10分 東京メトロ（銀座線・千代田線・半蔵門線）「表参道駅」より徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用） ・残業代支給 ・通勤手当（3万円／月まで） ・フリー自動販売機あり ・コーヒーメーカーあり ・マッサージチェア完備（無料） ・全席リクライニングチェア用意 ・服装髪型自由 福利厚生は、「福利厚生倶楽部 RELO CLUB」のサービスを採用し、幅広いサービスを社員割引として使えます。
休日・休暇
※試用期間中はカレンダー通りの勤務ですが、試用期間終了後は土日祝を含めたシフト制で勤務となります。 ・完全週休2日制（曜日はシフトに準ずる） ・有給休暇（入社半年後に10日付与） ※出勤日数にて変動あり ・夏季休暇 （4/1に3日付与します） ・慶弔休暇
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