募集背景

業績好調につきサービス拡大が急務となっているため、チーム体制の強化を行いたく新たにメンバーを募集することになりました。

配属部署

仕様デザイン部

概要

【BIZTELとは】 BIZTELは電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスです。 お客さまはネットとPCさえあれば、内線通話や外線通話が利用できるようになります。 一般的にオフィスの電話を整備するためには、回線契約・PBXの設置・電話機の配置などの作業が必要になりますが、BIZTELであればそのような作業は一切なく電話が利用できるようになります。 また、単純な通話機能に加え、通話録音・キューイング・音声文字起こし・自動ガイダンス・APIを使った外部システム連携など、ビジネスに必要な電話機能を幅広く提供しています。 電話コミュニケーションに新たな価値を提供した点をご評価頂き、導入実績2,000社以上、クラウド型コールセンターシステムとしては6年連続国内シェアNo.1のサービスとなっています。 【新たな価値の創造】 電話の通話をコントロールできるため「留守番電話に吹き込んでもらったメッセージを文字起こししてSlackで通知する」といった電話処理をプログラミングできる面白さ、新しい価値を付与できる拡張性を持っています。 【毎年20％成長】 電話回線の敷設やPBXの配置など特定のロケーションに固定される従来の電話から、ネットを使ったクラウド型のロケーションフリーな電話へのシフトが加速しています。 またコロナ禍により在宅勤務が一般的となり、より一層自由な働き方に見合った電話システムが求められるようになってきています。 BIZTELも時代のニーズに合ったサービスを提供することで、毎年20%以上の成長を続けています。 【著名な企業の利用】 従業員1,000名以上の大企業から、メガベンチャーのようなテック企業まで、著名な企業に数多くご利用頂いています。

この仕事で得られるもの

ビジネスサイドとテクニカルサイド両方の強みを取りまとめ、サービスを成功に導くための業務全般に携わることができます。 そのため、幅広い視野と業務経験を持つビジネスパーソンとして成長できる環境です。 また、さらなる顧客満足度の向上を目指して、お客様が本当に困っている課題や必要としている機能を突き詰めて考えることが求められる業務です。 こだわりを持ってより良いサービスをデザインしたい意欲が高いエンジニアにとって、自社サービスとして制約なく活動できる環境は、やりがいのあるものになると思います。 自社で展開する様々なサービスをグロースさせる経験を培い、新たなスキルを身につけながら自分の市場価値を高めていってください！

勤務地

【勤務地詳細】 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8−38 クローバー南青山3階 【アクセス】 東京メトロ外苑前駅より徒歩5分 東京メトロ表参道駅より徒歩4分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【保険】 ・雇用保険 ・健康保険 ・厚生年金 【通勤交通費】 ・全額支給 【諸手当】 ・リモートワーク手当（毎月1万円支給） ・電話当番手当 ・役職手当 【福利厚生】 ・リモートワーク環境整備（必要に応じて自宅に机・椅子・モニタ調達費を支給） ・オンライン英会話レッスン（受講無料） ・自己研鑽支援（書籍・セミナー参加など月1万円まで支給） 【諸制度】 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度（401K） ・奨学金返還支援（代理返還）制度（毎月3万円まで支給） ・傷病手当保険

休日・休暇

完全週休2日（土日）・祝日・夏季・年末年始・GW・慶弔・有給 通年休日数：125～130日 ※カレンダーによって変動します。 ※メンテナンスや移行作業等を実施する場合のみ、夜間作業・休日作業有。 　⇒時差出勤および振替休日を活用できますので、月の労働時間に変更はありません。