【リモート可/ToC自社プロダクト】プロダクトマネージャー募集！

仕事内容

アプリ『Payke（ペイク）』を中心とした自社サービスのプロダクトマネジメントをご担当いただきます。 企画〜開発推進〜リリース後の観察・改善/ピボット判断まで、一貫してリードしていただきます。 1. 問題設定と“狙い”の定義 ・ ユーザー行動、CS/問い合わせ、現場（小売/メーカー）からの一次情報を集約し、課題を言語化 ・ 「誰の」「何が」「どう困っているか」を分解し、解くべき問題を定義 ・ 取り組む価値があるかを判断（影響度、頻度、緊急度、事業インパクト、実現性） 2. 成功条件の設計（計測できる状態を作る） ・ 機能ごとに成功指標/ガードレール指標を定義（例：利用率、継続、CV、問い合わせ減、NPS等） ・ 指標を“見られる状態”にする（イベント設計、ログ要件、ダッシュボード要件の整理） ・ リリース後に「続ける/直す/やめる」を判断できる基準を事前に合意 3. 解決策の設計（UX/仕様/運用まで） ・ デザイナーと協働し、体験設計（導線、文言、多言語、エッジケース）を詰める ・ PRD/要件定義：目的・非目的、ユーザーストーリー、受け入れ条件、制約、リスク、運用 ・ 技術/コスト/スケジュールのトレードオフを整理し、現実的なスコープに落とす 4. 開発推進（Delivery） ・ エンジニア/デザイナー/ビジネスサイドを巻き込み、合意形成しながら前に進める ・ 進行管理、依存関係調整、仕様のブレ戻し、防止のためのドキュメント整備 ・ 品質観点（テスト観点、リリース条件、ロールバック条件）を定義し、リリースまで責任を持つ 5. リリース運用（“届け切る”の設計と実行） ・ 段階リリース/ロールアウト計画、社内アナウンス、FAQ/ヘルプ、ストア文言、アプリ内告知の設計 ・ マーケ/CS/営業（あるいは現場）と連携し、ユーザーに理解され使われる状態を作る ・ 重大不具合や混乱を想定した、一次対応・エスカレーション・周知フローの整備 6. 問い合わせ/運用のマネジメント（現場から学習へ接続） ・ 問い合わせ/不具合/要望を分類し、原因（仕様/UX/バグ/運用）を切り分け ・ 緊急度・影響範囲・再現性で優先順位を付け、開発バックログに接続 ・ 回答テンプレ/既知の制約/回避策を整え、CS負荷を下げつつ学習を蓄積 7. リリース後の観察と意思決定（ここがPdMの勝ち筋） ・ 指標と定性（レビュー、問い合わせ、現場の声）を継続観察 ・ 事前に決めた基準に沿って、改善（Iteration）／拡大（Scale）／縮小・中止（Stop）／ピボット（Pivot） を判断し実行 ・ 判断を属人化させず、リリース後レビュー（例：1週/4週）を運用して“学習の型”を作る 8. スケール期の仕組み化（増員しても回る状態へ） ・ Discovery→Delivery→Post-launch の会議体、テンプレ、判断基準、意思決定ログを整備 ・ 役割分担（PdM/デザイン/開発/CS/マーケ）を明確化し、依存を減らして権限委譲できる形にする ・ チームが増えても速度と品質が落ちない「プロダクトづくりのOS」を作る