デジタルマーケティングコンサルタント | 新規事業の成長を支えるカスタマーサクセス

募集背景

◼️体制強化 創業15周年を迎えたイノベーター・ジャパンは、Webサイト構築・デジタルマーケティング支援で築いた実績を基盤に、「第二創業期」として新たな成長フェーズへ進んでいます。単なる制作に留まらず、テクノロジーとクリエイティブを融合し、顧客の事業成長そのものにコミットする“事業貢献型”の支援へとシフトしています。 今回の募集は、その中心を担う“攻めのカスタマーサクセス”強化のための増員です。既存顧客の深い課題発見から価値提案、実行までを推進し、代表（サイバーエージェント出身）にも近い距離で第二創業期を共に創り上げていただける方をお迎えします。

配属部署

■カスタマーサクセス 約10名（コンサルタント、ディレクター、プランナー所属）

概要

株式会社イノベーター・ジャパンは、企業のデジタル変革を支援するプロフェッショナル集団です。創業15周年を経て、現在は「第二創業期」として新たな成長ステージへ突入しています。私たちが目指すのは、単なるWeb制作・運用支援ではなく、テクノロジーとクリエイティブを武器に“顧客の事業そのものを成功へ導く存在”です。 ◾ BtoB向けオウンドメディアプラットフォーム「BizArena」 ◾ 出版メディア事業のデジタル変革を支援する「MediaDX」 ◾ 学校向け 学生募集ソリューション「Campus Marketing」 ◾ シンプルで使いやすいファイル転送サービス「tenpu」 これらの複数事業を横断しながら、企業の事業価値向上に貢献してきました。オンライン化が進む出版メディア、製造メーカー、自治体、北欧ブランドなど、多様な領域で実績があります。 【私たちの特徴】 ・理念は「人が持つ可能性を最大限に引き出し、一人ひとりが輝き、活躍できる社会を創造する。」 ・第二創業期の今、組織・事業の両面で積極的な変革と挑戦を進めています。 ・年齢や入社年次に関係なく、フラットに意見交換できるカルチャー。裁量が大きく、手を挙げればチャンスを掴める環境です。 ・顧客に深く入り込み、本質的な課題解決にコミットする“事業パートナー”としてのスタンスを重視しています。 拡大フェーズの今だからこそ、事業成長や変革に主体的に関わりたい方にとって、大きく成長できるフィールドがあります。

この仕事で得られるもの

● 広告運用の先にある「戦略設計力」 KGIから逆算し、施策全体を設計する経験を通じて、部分最適ではなく“事業を伸ばすためのマーケティング”を実践できるようになります。 ● 事業を動かす「推進力」 戦略立案だけでなく、実行・改善まで一気通貫で担当。 机上の戦略ではなく、成果につなげる実行力・推進力が身につきます。 ● 経営視点と意思決定の解像度 代表やクライアント経営層とも直接対話しながらプロジェクトを推進。 現場では得られない、経営レベルの視座・判断基準を体感できます。 ● 再現性あるグロース設計力 広告・サイト・コンテンツ・営業導線まで横断して関わることで、“成果が出続ける仕組み”を設計できる力が身につきます。 ● 第二創業期で「型をつくる経験」 整った環境ではなく、これからつくるフェーズ。 カスタマーサクセスや営業モデルを自ら設計できる裁量と機会があります。 ● 「ビジネスデザイナー」への進化 マーケ、営業、ディレクションを横断しながら、職種に閉じない“事業をデザインする力”を獲得できます。

勤務地

【勤務地詳細】 神奈川県茅ヶ崎市元町18-11 湘南LILAS BLD Ⅵ 3F ※週2回程度、表参道オフィス（東京都港区南青山）出社があります 【アクセス】 茅ヶ崎駅 徒歩3分

待遇・福利厚生

＜勤務時間＞ ■ 所定労働時間：8時間／休憩時間：1時間 ※試用期間中は固定時間制、試用期間終了後はフレックスタイム制（規定によりコアタイム11:00～15:00／コアタイムなしのケースあり） ＜当社規定より支給＞ ■通勤手当（通勤定期代を上限に実費支給） ■ライブ手当（20,000円/月） ＜その他＞ ■各種社会保険（関東ITS健保） ■ノートPC貸与 ■有料セミナーや勉強会、資格支援等への一部補助あり

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年末年始、その他会社が定める休日 ・年次有給休暇 ・夏期休暇（3日間） ・リフレッシュ休暇（3年勤務ごとに5日間付与） ・介護育児休暇 ・慶弔休暇