【カスタマーサクセス営業】既存顧客の事業成長を仕掛ける“提案型”ポジション｜第二創業期の中核へ

募集背景

◼️体制強化 創業15周年を迎えたイノベーター・ジャパンは、Webサイト構築・デジタルマーケティング支援で築いた実績を基盤に、「第二創業期」として新たな成長フェーズへ進んでいます。単なる制作に留まらず、テクノロジーとクリエイティブを融合し、顧客の事業成長そのものにコミットする“事業貢献型”の支援へとシフトしています。 今回の募集は、その中心を担う“攻めのカスタマーサクセス”強化のための増員です。既存顧客の深い課題発見から価値提案、実行までを推進し、代表（サイバーエージェント出身）にも近い距離で第二創業期を共に創り上げていただける方をお迎えします。

配属部署

■カスタマーサクセス 約10名（Webコンサルタント、Webディレクター、Webプランナー、SEが所属） ※社外のビジネスパートナーとも連携しながら各案件ごとにチームとなり、当社のクライアントが運営する各種サイトやビジネス・業界専門Webメディアなどに対し、多角的にデジタルトランスフォーメーションを提案推進します。

概要

株式会社イノベーター・ジャパンは、企業のデジタル変革を支援するプロフェッショナル集団です。創業15周年を経て、現在は「第二創業期」として新たな成長ステージへ突入しています。私たちが目指すのは、単なるWeb制作・運用支援ではなく、テクノロジーとクリエイティブを武器に“顧客の事業そのものを成功へ導く存在”です。 【事業内容】 ◾ 顧客獲得型ホームページ構築・運用「Sales First ウェブリード」 ◾ 出版メディア事業のデジタル変革を支援する「MediaDX」 ◾ デジタルマーケティングBPOサービス「デジマDELI」 ◾ シンプルで使いやすいファイル転送サービス「tenpu」 ◾ 情報システム構築・運用ソリューション これらの複数事業を横断しながら、企業のDX推進と事業価値向上に貢献してきました。オンライン化が進む出版メディア、大手メーカー、自治体、北欧ブランドなど、多様な領域で実績があります。 【私たちの特徴】 ・理念は「人が持つ可能性を最大限に引き出し、一人ひとりが輝き、活躍できる社会を創造する。」 ・第二創業期の今、組織・事業の両面で積極的な変革と挑戦を進めています。 ・年齢や入社年次に関係なく、フラットに意見交換できるカルチャー。裁量が大きく、手を挙げればチャンスを掴める環境です。 ・顧客に深く入り込み、本質的な課題解決にコミットする“事業パートナー”としてのスタンスを重視しています。 拡大フェーズの今だからこそ、事業成長や変革に主体的に関わりたい方にとって、大きく成長できるフィールドがあります。

この仕事で得られるもの

・制作進行にとどまらず、ビジネスの上流から事業課題解決をリードできる経験 ・顧客のビジネス成長にダイレクトに関わるやりがい ・戦略立案〜実行まで一貫して関わることで培われる「事業推進力」 ・第二創業期の組織で、裁量を持って挑戦できる環境

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区南青山3-13-18 313南青山ビル 2F 【アクセス】 表参道駅 徒歩2分 外苑前駅 徒歩8分

待遇・福利厚生

＜勤務時間＞ ■ 所定労働時間：8時間／休憩時間：1時間 ※試用期間中は固定時間制、試用期間終了後はフレックスタイム制（規定によりコアタイム11:00～15:00／コアタイムなしのケースあり） ＜当社規定より支給＞ ■通勤手当（通勤定期代を上限に実費支給） ■ライブ手当（20,000円/月） ＜その他＞ ■各種社会保険（関東ITS健保） ■ノートPC貸与 ■有料セミナーや勉強会、資格支援等への一部補助あり

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年末年始、その他会社が定める休日 ・年次有給休暇 ・夏期休暇（3日間） ・リフレッシュ休暇（3年勤務ごとに5日間付与） ・介護育児休暇 ・慶弔休暇