D2CサービスでWEB〜リアルまで幅広くサービス改善しませんか？
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ユーザーライク株式会社 - ユーザー起点×データドリブンで、持続的な成長を
プレミアムインタビュー掲載中
事業内容
ギフト事業 サブスクリプション事業 WEBサービス事業 コラボーションなどによる商品企画・開発 など
仕事内容
下記の業務をメインにおこなっていただきます。 ・ユーザーさんの体験設計 ブルーミーブランドを利用してくださるユーザーさんの体験の設計をお任せします。 └体験設計に必要なN1インタビューなどの定性分析 └過去データを元にした定量分析からの仮説出しと施策立案 ・サービスの機能開発と改善 サービスを運営していく中で必要な機能の開発と改善を行なっていただきます。 └サービスをよりよく使っていただくための新しい機能開発（例：サブスクお届けスキップ機能、ソーシャルギフト機能 等） └サービスオペレーション上、ミスや工数が必要以上に掛かっている部分の改善（例：お問い合わせ管理ツール導入、物流/在庫管理ツール導入 等） ・商品企画 既存会員、新規会員向けに、よりサービスに満足していただけるような商品の開発を行なっていたきます。 └弊社のアセットを生かした新規商品の開発（例：お花のサブスクが体験できるギフトカードの販売 等） └既存会員さん向けに、アップセル、クロスセルを狙った商品の開発（例：花瓶、花切りハサミの販売 等）
募集背景
事業拡大のため、サービス/オペレーションを強いものにする必要があり、募集をしております。
配属部署
Operation div.
概要
弊社ブランド全体のユーザー体験向上を目指すポジションです。 その手段として「ユーザーさんの体験設計」「サービスの機能開発/改善」「商品企画」などサービス全体を幅広くお任せします。 また、WEB（オンライン）施策だけではなく、リアル（オフライン）施策もあり、打ち手の幅広さも特徴です。 現在、ブラントとして新規事業にも積極的に取り組んでおり、サブスクに続く第二の柱を作ることにも携わっていただくことになります。
この仕事で得られるもの
・0→1、10→100の経験どちらもできる 新規事業である花のギフトD2Cは、弊社ブランドの第2の柱にするための重要な新規事業です。0→1から1→10を一気に経験をすることができます。 ・幅広い領域をスピード感もっておこなえる リアルプロダクトのため、WEB〜リアルまで改善する経験ができます。 また、自社工場を持ち仕入れ〜出荷まで一連のプロセスを全てインハウスで行っているため、施策の改善スピードも非常に早いです。 ・生活に身近なサービスでインパクトを体感しやすい 「お花」「ギフト」と多くの人にとって身近な事業領域のため、リリースした時の反響や改善した時のインパクトを肌で感じられ、手触り感があります。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5階 【アクセス】 JR山手線「恵比寿駅」東口、西口（東側）より徒歩4分 日比谷線「恵比寿駅」1番出口より徒歩4分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■マネジメント手当 【福利厚生】 ■ドリンク飲み放題 ■ランチ代支給 ■本代支給 ■社員旅行（年1回）
休日・休暇
■完全週休2日制 ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇
メッセージ
【3ヶ月に１度の全社合宿】 3ヶ月に1度社員全員で合宿をしています。3ヶ月でどこに向かうか？どうなっていたいか？などみんなですりあわせることができます。湯河原や千葉の奥など遠方に行くのでいつもとは違う環境で議論ができます。 【福利厚生や社員旅行も自分たちで決めます！】 3ヶ月に１度の合宿で福利厚生や社員旅行なども決めていきます。本が欲しいと思えば本に関する福利厚生も入れることが可能。
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