ユーザーライク株式会社 - ユーザー起点×データドリブンで、持続的な成長を
ギフト事業 サブスクリプション事業 WEBサービス事業 コラボーションなどによる商品企画・開発 など
こちらのポジションはBloomee LIFEのプロダクトを改善することを目的として、データ分析から施策の立案、実行までを幅広く担っていただく責任者ポジションとなります。 現在プロダクトは新規ユーザー獲得、売り上げともに非常に伸びています。 その反面既存ユーザーに対するCRM施策が十分に行えていない状況です。 今後事業を急拡大していくために必要不可欠なプロダクト改善・CRM施策の部分をあらゆる角度から課題を設定し、データ分析から施策の立案、実行まで出来る方を募集しております。 『チームの役割』 ページ訪問率、再送率、お問い合わせ率、届いている花材、住んでいるエリア、登録月、継続率、開封率、花瓶の購入率などのデータ分析から施策の立案、実行、効果検証までを一気通貫で行います。 『職務詳細』 ・データ分析の結果からサービス改善のための施策の立案 ・ユーザーのweb行動、花出荷ログ、お問合せ等のデータを活用し、よりユーザー体験の質を向上させる施策を考え実行 ・ユーザーマイページやwebページ、実際にお花をお届けする箱や付属品など細かなプロダクトにも落とし込みや反映 ・実施施策の効果測定 ・サービス改善で実施した施策や、季節ごとのイベント施策などを効果測定。改善点があれば改善のための施策を立案し実行〜効果測定 ・KPIとしては、主に月間の解約率や継続期間毎の解約率、ユーザーさんのセグメント毎の解約率など ターゲットペルソナ アプリのプロマネ経験(数字を見ながら施策を考え実行までしている人) データ分析経験(データサイエンティスト系など) 事業推進経験
募集背景
お花の定期便「Bloomee LIFE」は、お花のある生活を広め、より豊かなライフスタイルを提案するサブスクリプションサービスです。 現在、Bloomee LIFEには約5万人以上のユーザーがおり、 インスタグラムのフォロワーも11万人と直近で3倍以上になっております。 しかしユーザーさんに対しチャーンレート部分の改善までなかなか手が回っていないのが現状です。 そのためそこの改善部分に強みがある人を探しております。
配属部署
【UXチーム】 ユーザー体験を創るための、全てのプロダクト責務を追う
概要
「日常の感動を」というビジョンのもと、ライフスタイルを豊かにするサブスクリプションサービスを展開しています。 『Bloomee LIFE』 定期的に、季節のお花がポストに届く、お花のサブスクリプションサービスです。 サービス開始から急成長し、課金ユーザーは5万名を突破。 20代後半〜30代前半の女性から多くの支持を得ています。 Instagramを中心に認知獲得に成功しておりフォロワーさんは11万人を突破しています
この仕事で得られるもの
・データ分析能力 ・スピード感ある環境での施策立案実行能力 ・急成長しているスタートアップでのサービスグロース経験
勤務地
【勤務地詳細】 〒151-0073 東京都渋谷区笹塚1丁目64-8 Daiwa笹塚ビル 8階 【アクセス】 京王線「代田橋駅」北口より徒歩6分 京王線・京王新線「笹塚駅」北口より徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■マネジメント手当 【福利厚生】 ■ドリンク飲み放題 ■ランチ代支給 ■本代支給 ■社員旅行(年1回)
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇
メッセージ
【3ヶ月に1度の全社合宿】 3ヶ月に1度社員全員で合宿をしています。3ヶ月でどこに向かうか?どうなっていたいか?などみんなですりあわせることができます。湯河原や千葉の奥など遠方に行くのでいつもとは違う環境で議論ができます。 【3ヶ月に1度の評価制度】 全社員3ヶ月に1度代表と1on1をして査定をしています。評価制度はしっかりしたものはまだないですがしっかりと代表と時間をとって定期的に意見やフィードバックが言える環境です。 【福利厚生や社員旅行も自分たちで決めます!】 3ヶ月に1度の合宿で福利厚生や社員旅行なども決めていきます。本が欲しいと思えば本に関する福利厚生も入れることが可能。今年の社員旅行も全員で投票して海外に決まりました。
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