お客さまの声と数字から、次の自社製品をつくる事業企画

仕事内容

主に、次の仕事を担当していただきます。 ・顧客要望、商談記録、失注理由、解約理由の分析 ・競合製品の機能、価格、顧客層、販売方法の分析 ・売上計画と実績の管理、売上が増減した理由の分析 ・中期経営計画の中核となる製品ロードマップの作成 ・市場要求仕様書の作成 ・開発する機能や優先順位の検討 ・開発部門との企画内容のすり合わせ ・新しい機能を販売、導入するための業務設計 ・製品紹介資料、競合比較資料、営業資料などの作成 ・リリースした機能の利用状況と成果の評価 ・新規事業の調査、企画、PoC（実証実験） 製品ロードマップは、開発予定を時系列に並べるだけのものではありません。 会社が今後どの顧客層を増やし、どのような価値を提供し、どのように売上を伸ばすのか。その実現に必要な製品の姿を考え、経営や開発部門と話し合いながら計画に落とし込みます。 また、提供した機能については、利用状況だけでなく、新規契約、追加契約、失注、解約などへの影響も確認します。 期待した成果が出ていなければ、機能そのものに問題があるのか、対象としたお客さまが違ったのか、価値の伝え方や営業資料、導入支援が不足していたのかを分析し、次の改善につなげます。 ◆この仕事の面白さ ・自分が整理した顧客課題が、実際の製品になります。 ・自分が行った競合分析が、製品の方向性や営業資料に反映されます。 ・自分が作成した製品の中長期計画が、会社の成長を支える道筋になります。 そして、自分たちが企画した機能が売上につながったのか、解約を防ぐことができたのかまで見届けることができます。 企画書を提出して終わる仕事ではありません。顧客の声と数字から課題を見つけ、製品として形にし、市場へ届け、その結果を次の判断につなげる。事業を育てる一連の流れに関われる仕事です。 ◆こんな人と働きたいです 事業企画の経験は必須ではありません。 法人営業、営業企画、製品企画、お客さま支援、業務改善、売上管理などの経験を生かし、事業全体を見て仕事をしたい方を歓迎します。 特に、次のような方と働きたいと考えています。 ・顧客の要望をそのまま受け取らず、背景にある課題まで考えられる方 ・数字を集計するだけでなく、原因と次の一手を考えられる方 ・複雑な情報を、わかりやすい文章や資料に整理できる方 ・営業と開発の両方と協力しながら仕事を進められる方 ・自分の考えを持ち、関係者に説明できる方 ・企画を提案して終わらず、実行と結果のレビューまで関わりたい方 ・新規事業だけでなく、既存製品を育てることに面白さを感じる方 「自分の企画で、製品と事業を成長させたい」 「お客さまの声を、本当に必要な機能へつなげたい」 「考えるだけではなく、成果まで責任を持ちたい」 そんな方と、ぜひ一度お話ししたいと考えています。