＜大阪エリア×正社員×転勤なし＞電子カルテの調査、検証担当者★福利厚生◎業界未経験歓迎！
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株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
事業内容
【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング＆アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング＆アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス
仕事内容
【電子カルテの問題調査・検証担当】 ◆具体的には・・・ 電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けていただきます。 内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いただきます。 （調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり） 業務に関するクライアントコミュニケーションもご対応いただきます。 業界未経験歓迎！ご入社後半年間の研修があるので安心です◎ また、研修終了後は新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します！ 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
募集背景
業務拡大のため募集致します！
概要
★「職種・地域限定正社員」とは、、、 原則引越しを伴う異動のない正社員のことで、 特定のエリア内で活躍したい方にお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 また、社内には多様なキャリアパスがありますので、 将来的にはご自身のご希望や適性などに合わせて 様々なステップに進んでいただくことも可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 就業先：大阪市 【勤務地：変更の範囲】 正社員：会社の定める場所 職種・地域限定正社員：転居を伴わない範囲で変更あり 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 【アクセス】 実際の勤務地は、大阪市内、大阪市近郊にあるクライアント企業内になります お住まいやこれまでのご経験などを元に、ご配属先を決定させていただきます。 【勤務地：変更の範囲】 職種・地域限定正社員：転居を伴わない範囲で変更あり 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
待遇・福利厚生
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
休日・休暇
完全週休2日制（シフト勤務） ＝＝＝＝ ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
勤務シフト
シフト勤務 月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制） 基本勤務時間帯：8:30~21:30の中で（実働8時間・休憩1時間） ※平均残業時間は月20時間以内 ◆研修中は土日祝休み、８:30～17:30勤務 ◆研修期間終了後、繫忙時に夜勤勤務の打診の可能性有（月2.3回） ※夜勤勤務が発生した場合、翌日は休日となりその週は3日間の休日。 シフトは21:00～9:00
研修
■業務研修 ご入社後、約半年の研修を受けていただいた後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
当社について
TMJはBPOベンダーとして2022年4月に創立30周年を迎えました。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」 というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、 時代に適したテクノロジーを駆使して、 誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。 ★BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、 業務プロセスの一部を一括して業務委託することです。 企画・設計～実施までを請け負うため、自由度が高いことが特徴といわれています。
入社日
7/15入社可能な方（7/15以降は相談可能、前倒しは不可） ◆選考途中に職場見学が可能です（希望制）。実際ご就業する環境を事前に確認いただけます◆
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