＜週3日休み＆年収400万以上可・転勤なしの正社員＞夜勤専任のスーパーバイザー

株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業

◆夜間カスタマーセンターのスーパーバイザー【転勤なし正社員/東京】

411万円〜

東京都

転勤なし

事業内容

【コールセンターサービス】・カスタマーケア・セールスサポート・システム・ツール・コンサルティング＆アナリシス・研修サービス【バックオフィスサービス】顧客接点関連ソリューション間接分野ソリューションコンサルティング＆アナリシス【グローバルサービス】多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービスデータ入力・加工サービス

仕事内容

大手クレジットカード会社のカスタマーセンターで夜間帯業務のスーパーバイザーをお任せします。【夜間帯の業務内容】・カードを紛失されたお客様や、加盟店・ATM付属の電話機からの問合わせ対応・カードが不正利用されている可能性がある履歴の確認・モニタリング夜勤時間帯については一部スタッフと同様に実務もご対応をいただきます【TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事は、主に以下の4つです】 ●センターの現場運営、管理 ●スタッフ（オペレーター）の育成・フォロー ●上司への状況の報告／現場からの気づきや改善提案 ●クライアント様への報告 ●実務対応（一部お客様への業務に関連する架電対応あり）＝＝＝＝＝スタッフの育成って具体的には・・・ ⇒お客様からの質問に対する回答や処理方法が分からない時のサポート ⇒よくある質問や変更点の周知 ⇒スタッフの通話・処理状況の確認＝＝＝＝＝

募集背景

業務拡大中の地域のため、積極的に採用活動を行っております。

配属部署

弊社金融事業本部のご所属となります

概要

■こんな方にオススメです■ ・週4勤務なので、お休みを多くとりたい方・効率よく働きたい方・転勤なしの正社員制度なので、東京エリアで長く働きたい方・年収400万以上可(各種手当含む)のため、収入もしっかり得たい方

この仕事で得られるもの

～当社（株式会社TMJ）の魅力～幅広くビジネスを展開するTMJには、様々な業務内容があるため、経験を積みながらキャリアアップすることができます。幅広い年代の方々が皆、尊重し合いながら働いており、困ったときに助け合える仲間や上司がたくさんいます。『自分のことを見てくれている人が必ずいる』それがTMJの大きな魅力です。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。

会員登録

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】東京都品川区大崎【アクセス】各線「大崎」駅徒歩2分（駅ほぼ直結）

勤務時間

22:00〜9:00

待遇・福利厚生

■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■財形貯蓄 ■労災保険 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可

休日・休暇

・年間所定休日（毎月の合計）：121日（2023年度）・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

＜勤務シフト・研修について＞

■勤務シフト月～日のうち、基本週4勤務（※シフトによる月18日勤務） 22:00～翌朝9:00（休憩120分） ※残業時間：月20時間程度 ※出勤時間が23:00からのシフトもあり ■研修についてご入社後、1～2か月程度業務研修がございます。業務研修期間中は日勤（9:00～18:00/休憩60分）でのご勤務をいただきます。その後、SVとしての業務OJTを夜勤シフトにて実施いたします。

コールセンター運営・オペレーターの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？

転職サイトGreenでは、株式会社TMJのコールセンター運営・オペレーターに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、コールセンター運営・オペレーターに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。