株式会社ベリーベスト - 日本最大級の規模を誇るベリーベスト法律事務所のWebマーケティングをメイン事業としたベリーベストグループ★年間休日122日以上★ワークライフバランスも充実★
■WEB・システム事業 国内WEB開発・運用 / 国内システム開発・運用 / プロモーション事業 / アプリケーション開発事業
品質管理室では、教育研修や全国の拠点(支店オフィス)の数値管理を行っています。 教育研修では、ビジネスマナーや電話応対など社会人の基本から、初めて法律事務に従事するへの研修、キャリアアップを手助けする研修など人材育成をメインに行っております。 また、拠点の数値管理では、全オフィスの様々な数字を管理・分析することで事務所の運営に貢献しています。 今回新たに品質管理室内にコールセンターを立ち上げ、既存のお客様からの 「相談窓口」として苦情やご紹介の窓口を1つにすることで、お客様にとっての利便性を高め、 事務所として管理を正確に行うことができることが必要だと考えています。 具体的には以下の相談受付のまとめ役としてSV業務を行っていただきます。 ①お客様相談窓口(既存のお客様からのクレーム対応やご要望伺い) ②紹介窓口(既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介) ③弁護士の営業活動を通じてお電話くださる方への対応 ④個人顧問契約(新規契約)ご希望のお客様対応
募集背景
事務所の拡大に伴い、組織強化のためメンバーを増員します。 日本一の総合法律事務所の実現に向けて賛同していただけるメンバーを募集しています!
配属部署
品質管理室
概要
従来の常識を打ち破る低価格の顧問弁護士サービス「リーガルプロテクト」を提供する、弁護士法人ベリーベスト法律事務所。 個人・法人を問わず、あらゆる案件に専門分野ごとのチームでスピーディーに対応する同事務所は、クライアントからの高い評価を得て急成長を続けています。 弁護士・パラリーガル・マーケティングチーム・Webチームが一丸となって、徹底して顧客目線に立った革新的なサービスの開発にチャレンジし続けるベリーベスト法律事務所。 日本唯一の総合法律事務所の確立という大きな目標に向かってともに成長していける、ベンチャースピリットをもった新たな仲間の参画を強く待ち望んでいます。
この仕事で得られるもの
●事業拡大につき、新たな人材を募集 2010年の創業から規模、成長スピード共に 国内法律事務所の中でもトップクラスのベリーベスト法律事務所グループです。 その中でも「人材育成」に関しては最重要課題であり、「品質管理室」は、教育・研修関連の専門部署として立ち上がりました。組織作りに興味がある方にとっても非常に魅力的なポジションです。 「品質管理室」は事務所内の研修の企画立案から準備、運営、講師として登壇、アフターフォローまで、自分で考えて新たな研修を築き上げることができる環境です。 現在、新卒入所者や新人弁護士を対象とした「ビジネスマナー研修(新社会人向け)」、中途入所者や既存所員、アルバイト所員を対象とした「ビジネスマナー研修(実践編)」「電話応対研修」「フォローアップ研修」や、現場の要望に応じてオーダーメイド研修を展開中です。今後はより幅広い分野の研修を実施していきます。 また、「法律事務所はサービス業である」という考えのもと、お客様にご満足いただけるサービス向上の仕組み作りにも参画していただきます。「べリーベストに依頼してよかった」とお客様が安心してこれからの人生を歩んでいけるお手伝いができる喜びをサポートしていく体制を構築中です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル 【アクセス】 東京メトロ南北線[六本木一丁目駅]2番出口より徒歩3分 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」2番出口より徒歩8分 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線[六本木駅]5番出口より徒歩12分
勤務時間
9:30〜18:00
待遇・福利厚生
賞与年2回(昨年度実績:6月、12月に支給) 昇給年1回 交通費(月5万円迄) 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 企業型確定拠出年金、所内表彰制度、永年勤続表彰、所内公募制度、福利厚生サービス(リロクラブ)、サークル活動補助、忘年会・懇親会補助 ※試用期間3ヶ月(労働条件変更なし)
休日・休暇
・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・年末年始休日
リーダーとして活躍するチャンス!
当社は設立年数が浅く、若い組織であるため、これから人数が増えて行くなかでメンバーを牽引するリーダー的存在として活躍してほしいと思っています。 会社を一緒に盛り上げていってくれる方の応募をお待ちしています!!
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