【CRMマーケティング・顧客分析担当募集！】ALLUECの購入リピートや買取送客の促進に関する施策の企画・実行・分析・改善まで一貫してお任せします！

仕事内容

【当社について】 バリュエンスホールディングスは、リユース事業を中心にグローバルに展開する企業です。 独自のマーケティング戦略を活かして、持続可能な社会づくりに貢献しています。　 この度、マーケティング戦略部にて「なんぼや」や「ALLU」の新規獲得およびリピーター集客施策を担当していただける方を募集します。 【部署の紹介】 当部署では、なんぼやとALLUの新規顧客獲得やリピーター促進に関わる施策を実行しています。具体的な業務内容は以下の通りです。 - 主にWeb集客を担当（使用ツール：LINE、メール） - なんぼやでは週1回LINE配信 - ALLUでは週3回のメルマガ配信や、購入に至らなかった顧客へのリマインドメールを行い、購入促進を図っています。 【ミッション】 LINE・メールを中心としたCRM施策の企画・運用から、顧客行動データと購買データを紐づけた分析・改善までを一貫して担い、 顧客LTVの最大化に貢献すること。 【お任せする職務】 ALLU ECの購入リピートや買取送客の促進に関する施策の企画・実行・分析・改善まで一貫してお任せします。 その中でもデータ分析を重視しており、当社の強みである顧客データの分析から得られる示唆の活用は特にお願いしたいと考えています。 以下A〜Cの業務を横断的に担当いただきます。 A. LINE／メールマガジンの運用 ・LINE公式アカウント・メールマガジンの企画、配信設計、運用 ・配信結果の分析および改善（開封率・CTR・CVR等） ・コンテンツ企画・編成、簡易なコピーライティング B. トリガー配信の設計・運用 ・「カゴ落ち」「閲覧履歴」などを起点としたトリガー配信の設計・運用 ・既存シナリオの改善および追加改修 ・MA／CRM／外部ツール（VT等）ベンダーとの要件整理・折衝 C. データ分析・改善提案 ・Web行動データと購買データを統合した顧客分析 ・施策効果測定および改善仮説の立案・実行 ・分析結果を踏まえたCRM施策の高度化提案 【ポジションの魅力】 新規プロジェクトに関与する機会が豊富で、挑戦しやすい環境です。 特に、ALLUのECポジションにおいては、センターメンバーとしてチームをリードする役割が期待されます。 会社全体の風通しが良く、意思決定が迅速なため、施策の実行もスピーディに行えます。 失敗を恐れずに挑戦できる文化が根付いており、年間買取額日本一という規模からも大きなインパクトを感じられるでしょう。 また、自身の裁量で幅広いチャレンジが可能で、成果に対しても適切なフィードバックが得られます。