株式会社コムスクエア

創業より35年のコムスクエアは、
電話に携わるサービスやシステム開発を追求し、テレフォニーとインターネットを融合した分野でコミュニケーションに関わる様々な仕事を支援している会社だ。
また、ITインフラ監視・運用の事業も行っており、革新的な自動化技術によって、関わる人の時間と心に余裕をもたらすことで、『人は人にしかできない創造的な働き方』にシフトしてゆける、ITインフラ運用改革の実現を目的として活動している。

〈コムスクエアのサービスを一部ご紹介〉－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
・「ボイスクロス」電話業務のテレワーク化やDX化を実現
・「コールトラッカー」広告経由の電話反響における効果測定を実現
・「パトロールクラリス」4,000社のITインフラ運用を影で支える監視運用技術
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自社開発にこだわり、数多くの顧客に導入されているコムスクエアサービス。
時代のトレンドやお客様からの声を元に新サービス開発に常にチャレンジしている会社である。
2023年にリリースしたAI系サービスも業績拡大している！

近年の企業活動はIT技術の進化、AIの発展などにより”人”にしかできないことが様々な場面で求められている。
そうした時代にあってコムスクエアにできることは、日々進化するIT技術やAI技術を味方につけ、働く人たちの時間と心に余裕をもたらし、『人は人にしかできない創造的な働き方』を実現することと担当者は語る。

例えば、コロナ渦以降働き方の新たなスタンダードになりつつあるテレワークも含めた業務推進は各企業にとって今後も課題と言える。
従来の企業の電話の仕組みは会社にいなければ電話を受けることも架けることもできないため、「電話のためだけに働き方が固定される」という状況は改善する必要がある。

このような課題を解決するためにクラウドPBXサービス「ボイスクロス」を開発し電話のクラウド化を実現。
会社の電話をスマートフォンやPCで受け、自宅で電話対応業務を行うことが可能になる。

このように企業活動を改善していくため、今あるソリューションだけでなく、ゼロからサービスを自社開発できるインフラを活かして新たなサービスを生み出していくこともコムスクエアのミッションであると語ってくれた。

★働きやすい環境
・現在は開発者全員テレワークメインで就業している。
・社員のほとんどが19:00前には退勤しており、プライベートの予定も立てやすい環境。
・忘年会や歓迎会は開催してるが、基本的に「仕事は仕事」とプライベートと区別しているスタンスの社員が多い。
・私服勤務OK、ネイル・髪色も自由です。自分らしさを我慢せずに働くことができる。

★成長できる環境｜サービス
・スタートアップ風の「キラキラ感」「イケイケ感」は少ないかもしれませんが、技術力が高く勉強好きなエンジニアが集まった会社である。
・様々な自社サービスを開発・提供中。
・各製品ごとにクライアントの声や最新技術を次々に取り込み、ブラッシュアップを重ねている。

★チャレンジできる環境
全てのサービスを企画・開発から販売サポートまで一貫して自社で行っている。
そのため新しい技術の導入や新しいサービス・プロジェクトもどんどん生まれているとのこと。
ときには失敗することがあっても、前向きなチャレンジであれば受け入れられる社風である。

▽自社開発のメリットを弊社エンジニアに実際に聞いてみました▽
★自分の業務に集中できる(余計なしがらみや心配事がなくなった)
★自分のアイデアが製品に反映されることも多いのでやりがいを感じる
★スケジュール調整がしやすいので、納期など無理な要求に疲弊することがなくなった