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TOWN株式会社 - 「日本を代表するサブスクリプション ・テックカンパニーをめざす」をビジョンに、次のステージへと挑戦中!

TOWN株式会社 求人画像1
カスタマーサポート(SaaS事業部)
25万円〜25万円
東京都
副業可, 転勤なし, 服装自由, 多国籍な職場

事業内容

サブスクリプションビジネスの企画・開発・運営

仕事内容

業務管理SaaS「クロジカ」シリーズにおける、「スケジュール管理」のカスタマーサポート担当としての業務をお任せします。 ご利用の企業様とのやり取りがあるので、コミュニケーションを取ることが得意な方にはピッタリのお仕事です。 また、わからないことは先輩に聞ける環境なのでご安心ください。 <具体的には> ・チャット(一部メール)による問い合わせ対応 ・サポートに関するマニュアル更新 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客要望のエスカレーション

配属部署

SaaS事業部

概要

TOWN株式会社は「黒字化をカジュアルに」をプロダクトのミッションに掲げ、スケジュール管理や請求管理、サーバー管理などの業務をデジタル化する「クロジカ」を展開しています。 業務DXでコスト削減・売上拡大を支援することで、顧客の利益を最大化することをめざしています。 今回募集をするクロジカ「スケジュール管理」にはカレンダー、チャット、タイムカードなど多数の機能がありますが、ニーズに合わせて自由に機能を組み合わせて利用することができるのが特徴です。 使いたい機能だけを選べる自由度の高さと、誰でも使いこなすことができるシンプルかつ機能的なインターフェースを備えていることが大きな強みです。スケジュール共有や日程調整、社内申請など日々の仕事における様々なシチュエーションに対応し、チームでの共同作業を大きく効率化することができます。 当社の創業期から展開するサービスであり、現在は1,800社を超えるユーザーにご利用いただいています。今後もオンリーワンの機能を持つグループウェアとして、さらなる事業規模の拡大を目指しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区新富1丁目8−9 +SHIFT GINZA EAST 7F (※6F・8Fも当社のオフィスになります) 【アクセス】 東京メトロ日比谷線・JR京葉線 八丁堀駅(A3出口)徒歩5分 東京メトロ有楽町線 新富町駅(3番出口) 徒歩4分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フレックス制:コアタイム 9:30~16:30 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・育児、介護短時間勤務制度 ・所定労働時間の短縮 ・始業時刻の繰り上げ繰り下げ(入社時から利用可) ・出産育児支援 給与と健康保険出産手当金の差額を全額支給して、手当金給付期間中の給与を100%保障 ・産後職場復帰支援 認可保育園に入園出来ず認可外保育園に入園する場合は、差額の保育料を全額支給 ・トレーニング費用支給 Amazon Web Serviceが実施している資格の受験料を全額支給 ・勉強会開催費用支給 軽食を取りながら技術や事業について発表するイベントの費用補助

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日) ・入社祝休暇(入社日から6ヶ月以内を限度として5日間使用可能) ・有給休暇(入社半年から付与) ・夏期休暇(土曜日・日曜日・国民の祝日を除く3・国民の祝日日間) ・年末年始休暇(原則12 月29 日~1 月4 日) ・国民の祝日

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