【⽣成AIを搭載したコンタクトセンター向けサービスの導⼊・定着コンサルティングメンバー】リモート勤務/時差出勤可能｜⽣成AI技術を活⽤し社会に変⾰をもたらす仲間を募集︕

仕事内容

コンタクトセンターの⾼度化を実現する各種サービス（ ⽣成AIを⽤いた音声認識・生成要約サービス、AIエージェントなど） の導⼊・定着コンサルティングメンバーを募集しています。 本ポジションでは具体的に次のようなことを⾏っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ■コンタクトセンターの業務・技術両⾯の課題ヒアリングおよびソリューション提案 ■各種AIサービスの導⼊・定着⽀援 ■AI活⽤に向けた技術アドバイザリー 接点のあるお客様部署は主に、コンタクトセンター部⾨ ・DX推進部⾨・情報システム部⾨の方です。 顧客接点のあり⽅について、お客様の考えを理解しながら、コンタクトセンターのDX化を⽀援するお仕事です。 ⾃社サービスの提供に留まらず、他社サービスの提案も視野に⼊れた、ニュートラルな姿勢で、コンタクトセンターの業務改革を推進します。 本ポジションでは、現在のトレンドである⽣成AIの業務適⽤に関する実践的な経験を得ることができます。 最先端のAI技術を実際のビジネス現場で活⽤する⽅法を学び、適⽤していく貴重な機会となります。 各種AIサービスは主に以下のようなものを提供しています。 ・機械学習型チャットボットサービス「QuickQA」 ・音声認識・⽣成要約サービス「QuickSummary2.0」 ・AIエージェント「Navie」（2026年度リリース予定の新サービス） 【本ポジションの魅⼒】 1.最先端技術活⽤の最前線で活躍 AIという⾰新的な技術の実⽤化に直接携わり、その可能性と課題を肌で感じることができます。 2.顧客との深い関わりと課題解決の喜び お客様の課題に向き合い、AI技術を活⽤した解決策を提案・実現することで、直接的な感謝と成果を体感できます。 3.サービス進化の中⼼的存在に 顧客ニーズを理解することで、それをサービス改善や新規開発につなげる重要な役割を担うことができます。 4.急成⻑市場でのキャリア構築 AI市場の急速な拡⼤に伴い、当社で得られるスキルと経験は極めて価値の⾼いものとなります。 様々な業界や業務に関する知識も広く得られ、キャリアの可能性が⼤きく広がります。 5.チームの⼀員として成⻑ 専⾨性の⾼い同僚たちと協⼒しながら、⽇々新しい知識とスキルを習得できます。 互いに刺激し合い、個⼈としてもプロフェッショナルとしても⼤きく成⻑できます。 6.ベンチャー企業の拡大を支える主力メンバーとして活躍 生成AIへの注目を追い風に、事業が急拡大しています。 主力メンバーとして、事業の拡大を体験できます。 【身につく経験・スキル】 ■⽣成AIをはじめとした最先端AI技術に関する知⾒・ノウハウ ■コンタクトセンターの業務・インフラ両⾯における知識 ■技術的な問題解決スキル ■AI×SaaSに関するキャリア ■顧客対応スキル ■クラウドやSaaSに関する幅広い知⾒ 等 他にも、、、 ■上場企業等の要職者と⼀緒に仕事をする機会があり、様々な刺激を受けることができます。 ■最先端の技術を扱うハイスキルなエンジニアと協業できます。 ■⾃律した働き⽅を前提に、在宅勤務や時差出勤制度も導⼊しており、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き⽅を提供します。 ■勤務時間内での効率的な業務を推進しているため、残業は多くありません。 【社内の雰囲気】 縦も横も⽐較的フラットで、相談しやすく⾃由闊達な雰囲気です。 また、⼟⽇祝⽇が休みなので、家庭や趣味などプライベートを⼤事にしている社員も多いです。 ・服装⾃由 ・リモート勤務可能（SlackやZoomなどでコミュニケーションを取り、気軽に相談） ・社内会議は最低限にとどめ、⽬的達成に対する効率を重視