札幌｜スマレジ運営のキャッシュレス端末★「PAYGATE」のカスタマーサポート募集！

募集背景

当社のメイン事業であるクラウドPOS「スマレジ」との連携により、より便利な生活様式を生み出す決済端末「PAYGATE」は、今後さらに問い合わせが増え、引き合いも増えると見込んでいます。 こうした事業の成長に伴い、増員の募集を行っています。

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

私たちは、業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジの「スマレジ」や、 クラウド型勤怠管理システムの「スマレジ・タイムカード」などの、 BtoBクラウドサービスを提供しています。

この仕事で得られるもの

カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。 お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができます。 また、当社のSaaS事業において重要な「解約率抑止」や「アップセル支援」に直結するお仕事のため、事業成長に貢献するポジションとして活躍できます。 入社後はじっくりと研修をしますので、安心して仕事を始めることができます。 専門性の問われる決済業界に深く携わり、スペシャリストを目指しながらも 採用や教育・人材育成といったピープルマネジメントの経験も積みながら、 複数のオペレーターを束ねる管理職を目指せます！

勤務地

【勤務地詳細】 札幌サポートセンター 北海道札幌市北区6条西4丁目2番7号 J1札幌北口ビル 8F 【アクセス】 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ」駅 徒歩4分 JR札幌駅より徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・研修あり ・給与改定 年1回 　※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施することがあります ・社内表彰制度 ・フリードリンク ・マイホリデー制度 ・ランチ会（月1回 上限1,000円まで） ・健康診断（年1回） ・産業医診断（月1回） ・インフルエンザ予防接種 ・技術書などの書籍購入補助 ・近距離手当（3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給）

休日・休暇

・年間休日120日 ・完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始休暇、お盆休暇 ・有給休暇 ・産前、産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇