【コミュニケーションデザイナー】マーケティング業界の歴史や構造を変える可能性｜クライアントのマーケティング戦略に上流から関わりませんか？
株式会社ZEALS - 接客AIエージェントで "おもてなし" に革命を
事業内容
＜AIエージェント事業＞ リアルタイムでパーソナライズされた"おもてなし体験"を実現するために、セキュアな環境にてデータ活用を可能にし、複数のAIエンジンを組み合わせてパーソナライズされた接客体験を各チャネルに提供できるサービス。 ＜Omakase.ai＞ 世界最大級のプロダクト評価サイト「Product Hunt」でランキング1位を獲得「Omakase.ai Voice」は、対話型の音声インターフェースで接客を行うAIエージェントがURLを入力するだけで生成できる音声接客AIエージェントプラットフォームです。 音声で会話しながら、画像によるレコメンド、商品ページのブラウジング、タブの移動などをすべて同時に行うことができる完全マルチモーダルな音声AIエージェントが商品の提案からサポートまですべて”接客”してくれる全く新しい体験を提供しています。これまでにない音声UIと対話設計の革新性が評価され、新しい時代の“接客・おもてなしのかたち”として注目を集めています。
仕事内容
デジタルマーケティングは、インターネットの発明から始まり、アドサーバー、ターゲティングやデータエクスチェンジ技術、スマートフォン登場という大きな「発明」と、大地震やリーマンショック、今回のコロナによるパンデミック等の様々な社会的な「危機」を繰り返す中で形を変え、今も進化し続けています。 その進化や混沌に飛び込みいち早く実態を作り、ルールメイクした企業が広告、マーケティング業界を構造的に変えてきています。今、当社が提案する非接触・非対面のニューノーマルな生活様式でのチャットコマースを含む新しいユーザー体験のソリューションが新たな広告、マーケティングを構造的に変え、次の新たな時代を作る力を持っています。 その中で私たちは今、次の時代を一緒に切り開くコミュニケーションデザイナーを募集しています。 【具体的な仕事内容】 デジタルマーケティング＋ユーザーファーストな会話設計で体験を促すという、サービスの重要な部分をお任せします。 ・クライアントのマーケティング課題をヒアリング ・競合調査や離脱理由把握などリサーチに基づくペルソナ設計 ・コンテンツ案作成 ・チャットコマースでのユーザーとの実際の会話や会話内画像などのUX作成 ・導入後の会話改善、ポップアップ改善、数値分析
概要
ジールスは、おもてなし革命を世界に届けることを目指し、チャットコマース事業と接客DX事業を推進しています。私たちが取り組むのは、おもてなし文化をデジタル化、つまり実店舗でのリアル接客をオンラインで再現することです。このことが、日本の産業を明るくする鍵を握っていると考えます。 日本国内のBtoCの商取引のEC化率は7%といわれています。自動車業界を例にしてもEC化率が1%以下と、まだまだこれからの市場です。仮に5%までネットで車を買う人が増えると、1兆円弱のマーケットが生まれます。私たちは、チャットコマースと接客DX事業で、自動車、化粧品、金融、不動産など業界ごとにオンライン接客を広げ、日本が誇るおもてなし文化に新たな人と人とのつながりを創造します。
この仕事で得られるもの
・クライアントのマーケティング戦略に伴走し、上流の設計工程から携われます。 ・必要なコンバージョンポイントまで率いるマーケティング力、SEOの知見、UIUX設計の経験を活かせます。 ・ペルソナ設計のための分析力・企画力や、ユーザーに響く会話を創り出すライティング力を磨けます。 ・そのほか、チームで連携するディレクション能力など、幅広いスキルが求められる刺激的な職種です。
勤務地
【勤務地詳細】 目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F 【アクセス】 JR・東急目黒線・東京メトロ南北線 都営地下鉄三田線「目黒駅」徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務体制】 ・フレックスタイム制 （1日の標準労働時間/8時間、コアタイム/10:00~13:00） 【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当】 ・交通費支給(規定による）
休日・休暇
・土日祝日休み ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・リフレッシュ休暇
私たちが目指すもの
「おもてなし革命、日本発世界一」 一人ひとりの意思が躍動し、夢と活気あふれる社会の実現へ 誰かのために届ける「おもてなし」の精神 ジールスは、テクノロジーを通じて新たな人と人のつながりを創造し、世界に通用する革命を起こします。この大きな志を達成するために働く人への「おもてなし」も欠かしません。個人が真っ直ぐにやり切るチカラを備え、仲間を全力でサポートする環境こそ、夢と活気溢れる社会を実現する近道だと信じています。
チーム
20代後半のメンバーが中心の組織です。 リクルートやサイバーエージェント、日本ロレアル、トヨタ自動車など各界でハイレイヤー層として活躍していたメンバーや、公認会計士、弁護士などのプロフェッショナル、15ヵ国以上のバックグラウンドを持つグローバルメンバーなど、多様なメンバーが揃うフラットな環境です。常にプロフェッショナルの意識を持って働いています。私たちが大事にするのは、「いかに誰かのために頑張れるか」。チーム主義で周りを積極的にサポートしながら、個人の意思を尊重して一人一人がやりたい方向を応援します。
オフィス
オフィスは、目黒駅徒歩5分の好立地にあります。今年の8月に移転したばかりで、広くて過ごしやすいオフィスとなっております。ミーティングや来客用の会議室に加え、執務室にはフリーアドレスを導入。 椅子はエルゴヒューマン、希望PCを支給しています。働き方に合わせ、リモートワークと出社をフレキシブルに選択できます。
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