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【法人営業・CS経験者向け】建設AX測量アプリ「Geo Scan」のカスタマーサクセス|現場導入・活用支援

株式会社オプティム - 「世界の人々に大きく良い影響を与えること」を目指しAI・IoT・ロボティクス技術を駆使して社会課題を解決するエンジニア集団です。

株式会社オプティム 求人画像1
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建設AX測量アプリ「Geo Scan」のカスタマーサクセス
450万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, toB自社サービス, 服装自由

事業内容

事業内容:〇〇×ITを掲げ、AIやIoTを用いて様々な産業のAXを推進しています。
〇〇×ITを掲げ、AIやIoTを用いて様々な産業のAXを推進しています。

当社は「ネットを空気に変える」というミッションのもと、モバイル端末管理ソリューションを中心に農業、建設・土木、医療、自治体等の幅広い分野のAXを推進しています。

仕事内容

■ 期待するミッション オプティムは「世界の人々に大きく良い影響を与える」という理念のもと、AI・IoTをはじめとする先端テクノロジーを活用し、さまざまな産業が抱える課題の解決とAX(AI Transformation)の推進に取り組んでいます。 その中でも建設業界は、人手不足や技術者の高齢化といった課題を抱える一方、デジタル技術の活用による業務変革の余地が大きい領域です。当社は、スマートフォンを活用した高精度測量アプリ「OPTiM Geo Scan」を通じて、建設現場の生産性向上や業務の効率化を支援しています。 今回募集するのは、お客様の建設現場に直接足を運び、Geo Scanの導入から活用促進までを支援するカスタマーサクセスのポジションです。 建設現場では、工事の内容や工程、使用する図面などによって、製品の活用方法が異なります。そのため、単に製品の使い方を案内するのではなく、実際の現場に入り込み、お客様の業務や課題を理解したうえで、最適な活用方法を提案することが求められます。 お客様先への訪問や出張が多いことも、本ポジションの特徴です。さまざまな建設現場を訪れ、お客様と直接向き合いながら、自身の提案が業務改善につながる手応えを得られる仕事です。 建設業界での実務経験は問いません。これまでの法人営業やカスタマーサクセスなどの経験で培った顧客折衝力・提案力を活かし、Geo Scanが「現場で実際に使われる状態」をつくることを期待しています。 ■ 主な業務内容 ・現場への導入・オンボーディング支援 - お客様の建設現場への訪問・出張、製品の操作説明 - 初期設定や図面データの投入など、製品利用開始に向けたサポート - 現場担当者が製品を使い始められるようになるまでの立ち上げ支援 ・導入後の活用支援・改善提案 - 現場の作業工程や測量方法、業務上の課題を確認し、Geo Scanを活用できる場面を具体化 - お客様の業務や施工工程に合わせた活用方法の提案 - 導入後の操作・運用上の課題を解消し、現場での継続的な活用を支援 - 契約更新前の利用状況の確認と、継続利用に向けたフォロー プロダクト改善へのフィードバック - 製品の機能や操作性に関する改善要望を開発部門へ共有 - 顧客視点を活かした製品・サービスの改善への貢献 【変更の範囲】 入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。 ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。

配属部署

Geo Scanチームへの配属 ※正社員のみ記載 - チーム人数:14名 - チーム構成: - Geo Scanセールスユニット(5名):営業・カスタマーサクセス ※配属予定 - Geo Scan企画ユニット(6名) - インサイドセールスユニット(2名) - Geo Scan事業戦略ユニット(1名)

概要

オプティムは「第4次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、 AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のAXを実現し、すべての人々へサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。 ■ OPTiM Geo Scanについて OPTiM Geo Scanは、高価な測量機器やCADなどが担ってきた機能をスマートフォンで手軽に利用できるようにし、ミリ単位の高精度測量にも対応するアプリです。 従来の測量では、「簡単だが精度が限られる」「高精度だが高価で扱いが難しい」といった課題がありました。OPTiM Geo Scanは、スマートフォンの手軽さと高い測量精度を両立し、調査・測量・設計から施工管理(位置出し・墨出し等)まで、幅広い建設現場の業務を支援しています。 建設業界では人手不足が深刻化する中、一部の熟練技術者に依存した業務からの脱却が求められています。OPTiM Geo Scanは、誰もが1人で使いやすい測量の実現を目指し、現場の生産性向上と担い手不足の解消に貢献しています。 すでに累計2,600ライセンスを突破しており(2026年6月時点)、大手ゼネコンから地域の建設会社まで、さまざまな現場で活用されています。

この仕事で得られるもの

■本ポジションの魅力・得られる経験 <建設業界の課題に直結するサービスで、AXを推進する手応え> 建設業界は人手不足や技術者の高齢化といった課題を抱える一方、従来の業務の進め方が根強く残り、デジタル技術の活用によって変えられる余地が大きい領域です。Geo Scanはこれまで専門的な機器や技術が必要だった測量業務を、より身近で使いやすいものへと変えていくサービスです。現場への導入・活用支援を通じて、建設業界の生産性向上や人手不足の解消という社会課題に直接向き合えることが、この仕事の大きな魅力です。 <お客様の現場に直接入り込み、変化を生み出せる> デスクワークだけで完結するのではなく、実際の建設現場に足を運び、お客様と一緒に製品の活用方法を考えます。現場ごとに異なる課題に向き合い、製品が導入され、実際の業務で活用されていく過程に直接関わることができます。自分の働きかけが現場の変化につながる手応えを感じられる仕事です。 <顧客の声をプロダクト改善につなげられる> 現場でお客様と直接接するからこそ得られる気づきや改善要望を、開発部門にフィードバックすることができます。顧客への支援にとどまらず、より使いやすい製品づくりにも関わりサービスの価値を高めていけるポジションです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 18F 【アクセス】 JR浜松町駅北口徒歩2分 都営地下鉄大江戸線大門駅より徒歩3分 都営浅草線大門駅より徒歩4分 東京モノレール浜松町駅より徒歩5分 ゆりかもめ竹芝駅より徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

<昇給> ・昇給機会 年2回 <賞与> ・年2回(7月、1月) ※会社・個人業績に応じて支給 <諸手当> ・交通費支給(上限3万円/月) ・コミュニケーション促進費(社内スタッフ間での交流費、一部補助)支給 ・書籍購入・セミナー等参加支援制度 ・子育て支援制度(ベビーシッター利用券等) <福利厚生> ・各種社会保険完備 ・月1回開催の全社ミーティングでの部署間コミュニケーション ・社員持ち株会 ・インフルエンザ予防接種 ・各種部活動あり(テニス、フットサル、雪猿、走ろう会等)

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・GW・夏季・年末年始 ・結婚休暇 ・慶弔休暇 ・入社半年以内特別休暇3日間

働き方

お客様先への訪問・出張は、現状で週3〜5日程度です。チームの増員やオンラインでの支援の拡充により、今後は減らしていく方針です。 出張のない日は、週3日出社・週2日在宅を基本として、出社と在宅勤務を組み合わせて働けます。 執務室及びビル内禁煙(ビル内に喫煙室あり) 原則副業不可

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