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自社SaaS事務センターの進行管理・運用リーダー

株式会社CoeNova - 「最新のデジタル技術と人・企業を繋ぐHUBとなりより良い未来を作る会社」

株式会社CoeNova 求人画像1
事務センターの進行管理/事務・運用業務リーダー(自社SaaS運用管理)
300万円〜400万円
京都府
toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 服装自由, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:外国人労務管理クラウドサービス「ビザマネ」
外国人労務管理クラウドサービス「ビザマネ」

外国人労務管理を安心で効率的にするクラウドサービスです。偽造チェックや自動書類作成で、不法就労リスク減少と工数削減を実現します。

仕事内容

【概要】 外国人雇用の労務管理クラウド「ビザマネ」における、事務・運用業務(オペレーション)の全体管理およびチームマネジメントをお任せします。 不法就労リスクをゼロにする「ミス許容度0%」の厳格なチェック体制を構築・運用しながら、チームの生産性を最大化していく、サービスの信頼性を支える要(かなめ)となるポジションです。 【具体的な内容】 ●在留カード画像のデータ化・失効情報照会作業の実行と品質管理 ・在留カードのデータ化作業、出入国在留管理庁システムを利用した失効情報照会作業を行い、不法就労リスクを検知する ・「ミス許容度0%」を前提としたチェック体制の構築・運用。 ※コンプライアンス最優先 ●オペレーション・マネジメントとリソース最適化 ・顧客からの日々の依頼データ量(トラフィック)の予測と、それに伴う実施計画の立案。 ・アルバイトスタッフや他社員への適切なタスク割り振り、進捗・SLA(納期)管理。 ●業務フローの課題抽出と改善策の実行(工数削減、コスト最適化)。 ●関連顧客対応(カスタマーサポート/サクセス連携) ・データ不備や在留資格に関する顧客からのエスカレーション対応。 ●営業やプロダクトチームと連携し、顧客フィードバックを基にしたシステム(UI/UX)や機能の改善提案。

募集背景

外国人労働者の増加に伴う事業急成長のため、体制強化の「増員」です。 人手不足が深刻化する日本において、外国人雇用のニーズは急増中。当社の労務管理クラウド「ビザマネ」の利用企業数も過去最高ペースで拡大しており、今後さらなる業務量の増加が見込まれています。 そこで、サービスの命命である「ミス許容度0%」の品質と信頼を守り抜き、増加する業務をスマートにコントロールしていただくチームの【リーダー候補】を募集します。社会貢献性の高い事業を裏から支える、重要なポジションです。

配属部署

ビジネスソリューション部 ビザマネグループ

概要

「声なき声を拾い、社会を変える」 私たちはこのMISSIONのもと、少子高齢化・労働力不足に直面する日本において、必要不可欠な存在である「外国人材」関連を中心とした社会課題解決型ビジネスを展開しています。 外国人向け通信サービス(SIM・Wi-Fi)、雇用管理クラウド『ビザマネ』、日本語学習アプリなど、当事者の声に寄り添った自社サービスを次々と保有・開発しています。さらに、DXを推進する他社SaaSサービスの総代理店事業も手がけ、中小企業から大企業まで幅広いクライアントの課題を解決しています。 社員の約30%が外国籍メンバーであり、多様な視点と代表の圧倒的な意思決定の早さを強みに、スピード感を持って成長を続けています。

この仕事で得られるもの

1. 専門性の高い「リスクマネジメント力」 「ミス許容度0%」の厳格な環境でチェック体制を運用するため、最高水準の正確性とコンプライアンス意識が身につきます。今後さらに需要が高まる「外国人材・在留資格」の専門知識は、市場価値の高い強力な武器になります。 2. データに基づく「ロジカルな組織マネジメント経験」 感覚や根性論ではなく、日々のデータ量(トラフィック)を予測し、人員やシフトを最適化するデータドリブンな管理スキルが養われます。納期(SLA)管理やメンバーの育成を通じて、普遍的なリーダーシップが手に入ります。 3. 業務をアップデートする「BPR(業務改革)スキル」 マニュアル通りの事務に留まらず、課題を抽出して工数削減やコスト最適化へ繋げる「業務フローの改善力」が身につきます。営業や開発チームと連携したシステム(UI/UX)の改善提案など、事業の成長に直接貢献する手応えを感じられます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 京都市下京区中堂寺粟田町93 京都リサーチパーク6号館2F 【アクセス】 JR山陰線 丹波口駅 徒歩5分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・家族手当(配偶者10,000円、子一人につき5,000円/月 ※社保扶養対象) ・結婚祝金、出産祝金 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・各種貸与(PC、社用携帯、Wi-Fiルーター ) ・在宅環境支援制度(リモートHQ) ・福利厚生賃貸制度(借り上げ住宅) ・教育研修制度(e-ラーニング、公開参加型) ・総合福利厚生サービス ・メンター制度(月1回先輩社員とランチ面談、費用会社負担)

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇

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