【自社CRMシステム導入コンサルタント】平均残業月15h/裁量大/年休120日
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株式会社FID - 私たちと一緒に、次世代のコミュニケーションツールの未来を築き上げませんか？
事業内容
FIDは2011年10月に設立され、ソフトウェア開発とWebマーケティングを主事業としています。私たちの理念は「顧客中心主義」ですが、システム提供だけではクライアントの収益向上は困難です。 最新技術の追求によるシステムの開発・提供や、その品質保証はもちろん、Webマーケティングの継続的な学習と研究を通じて、そのシステムを最大限に活用し、顧客満足度を高めることも、FIDの重要な役割だと考えています。 【1】侍カート：リピート通販に特化した通販システム 【2】MOTENASU(モテナス)：最新のAI技術を取り込んだCRM／MAシステム 【3】広告事業：デジタル領域での集客支援 【4】FID INNOVATION：通販物流倉庫（子会社） 【5】EC通販、CRM領域の総合コンサルティング
仕事内容
当社は、リピート通販に特化したASPのECプラットフォームや、CRM／MAツール（マーケティング・オートメーション・ツール）などを提供しているソフトウェア開発会社です。 ◆業務内容 経営者や自社パッケージの導入意思決定層に提案し、顧客のビジネス目的を達成することがミッションです。 自社で全行程を行なっている為、プロジェクトの全体像を把握した非常にコアな仕事ができます。 ◇具体的には ・自社パッケージ適用コンサルティング…顧客企業が強みを発揮するには、どの機能をどのように利用すべきか考案、提案します。 ・導入コンサルティング…適用コンサルティングで決めた仕様を実際に導入し、顧客企業の担当者が理解できるように説明します。 ・活用コンサルティング…カットオーバー後、顧客がさらに「こんな事をしたい」、「新しい機能を利用したい」等の要望をくみ取ります。 ◆自社サービスについて ◇侍カート CRMや購買分析、業務の自動化といった、リピート通販の成功に必要な機能を実装した通販システムです。 新たに通販を始める企業様だけでなく、他社のショッピングカートや総合通販システムから乗り換える企業様も増えてきました。 化粧品やサプリメントなど、定期通販に合った商材を扱うのであれば、定期通販専門のショッピングカートを使った方が成功確率は高いという認識が、徐々に浸透していると感じています。 ◇MOTENASU（モテナス） 顧客管理機能をベースとし、メールなどの配信自動化や、ウェブサイトの表示内容を個々に最適化する機能などを備えたCRMツール。 特許取得の技術で郵送DMを１枚から自動印刷・郵送することができる唯一無二のシステムです。 「MOTENASU」を通じて、企業と顧客との関わりをより効率的で良質なものへと変え、高度なワン・トゥ・ワン・マーケティングの実現を支援しています。
募集背景
Web集客、ECサイト構築支援、物流支援、広告運用などをトータルに行い、クライアントのECビジネスを強力にバックアップしている当社。 独自開発のシステム「侍カート」、「MOTENASU」はメディアの注目度も高く、大手企業からの引き合いも増えています。 設立以来、業績は順調に拡大中。 さらなる成長に備えて、営業部署を新しく立ち上げました。 今後更に受注を増やしていく見込みですので、既存の「導入コンサル／カスタマーサクセス」部隊の強化をいたします。
配属部署
ITソリューション部 導入コンサル／カスタマーサクセス
概要
ITに関する総合的なサービスの提供 ◎システムインテグレーション事業 ◎IT業界のコンサルティング事業 ◎EC支援事業 ◎インターネットメディア事業 ◎インターネット広告事業 ◎インターネット通販などの物流発送、出荷代行事業
勤務地
【勤務地詳細】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-2-26 立花新宿ビル 6F 【アクセス】 ・各線「新宿駅」南口より徒歩8分 ※新宿駅より地下通路をご利用いただく場合：東京都庁方面O-2番出口から徒歩30秒 ・都営大江戸線「都庁前駅」A-2番出口より徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・フリードリンク ・無料のお菓子コーナー有 ・私服勤務可（服装自由） ・書籍購入補助制度 ・交流ランチ補助制度 ・switch、PS4自由に使えます
休日・休暇
【年間休日120日以上】 ・完全週休2日制（土日） ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（取得率90％以上） ・産前・産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり）
パパママ社員も多く、役員全員子育て経験者であることから、「子育てしながら無理なく働ける」ことにこだわっています。
～現在導入している、パパママ向けの働き方～ ・保育園のお迎えの時間は抜けてOK ・日中だけオフィスワーク、家事をする朝と夕方以降をリモートワークに切り替え ・フルリモートワーク ・時短勤務、時差出勤 ・保育園がお休みの日は子供と一緒に出社 などなど。 これらのほとんどが、社員が声を上げてくれたことで制度化したものになっています。 社員の数だけ違った働き方があるはずなので、出来るだけ皆が幸せに働ける環境を、会社は提供していきたいです。
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