フューチャーインスペース株式会社 - 【フューチャーグループ】プライム案件率 99.4% 大手企業と直取引! 一気通貫で顧客のビジネスの成長を支える!
システムインテグレーションサービス システムアウトソーシングサービス ITコンサルティングサービス
某大手企業様が顧客のヘルプデスクを募集しています。 電話やメールでの問い合わせに、お客様も仲間もサポートしながら問題に取り組みます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ★ 具 体 的 に は ━━━━━━━━━━━━━━━ 〈1〉PCのトラブル対応 お客様のPCをはじめとする製品の使用方法やトラブルの一次サポート担当者として対応して頂きます。お客様の様々な「知りたい」の声に対し的確にサポートしていきます。ときには「Excelを開くには?」「ネットワークがつながらない」等Officeソフトや簡単なネットワーク知識が求められることもあります。 〈2〉各種手配/申請対応 PCの手配、プリンタの修理手配、システムパスワードの初期化等、お客様の業務をサポートする各種手配/申請対応を行います。 上記の業務を電話、メールで対応します。 ──◆◇ 弊 社 の ヘ ル プ デ ス ク は …… ◆◇───────── ★ やりがい ・一次受けなのでお客様の「声」を間近に感じられるので、解決する喜びをお客様と共に感じ、直接感謝の 言葉を頂けます。 ・大分にいながらにして、国内大手企業の案件に従事することができます。 ★ 大分の自社内勤務 ・客先常駐ではなく内勤で対応していますので、常に最新かつ高いセキュリティで守られた環境で、 高品質かつ安全性の高いサービスを提供することができています。 ★ キャリアアップをサポート ・8時~18時の2交代による固定時間制です。決められた時間内にお仕事を終える事を重視しており、 残業も少ない環境です。ワークライフバランスを保てます。 ★ リーダー候補としても… ・顧客対応を習得後、チームのリーダー候補として活躍の場を広げられるかも。 ・リーダーは顧客折衝やチームマネジメント業務が主になるため、さらに視野が広がりスキルも上がります。 ──◆◇ 社 内 の 雰 囲 気 ◆◇───────── ★ お互いにサポートしあえる ・中途入社者が多く、業務キャッチアップを早めるためにチームで取り組んでいます。 ★ フラットな職場 ・チームで協力して働いており、社員一人ひとりの個性や意見が尊重される風通しの良さがあります。 ・役員にも「さん付け」で呼び合えるほど社員間の距離が近いです。 ★ 畳があるリフレッシュスペース ・リフレッシュスペースは畳やソファが置いてあり、リラックス空間として社員の憩いの場です。 ・休憩だけではなく、軽い打ち合わせにも使われており、社員間の交流の一環として役立っています。
募集背景
部門拡大に伴う人員強化のため、新たなメンバーを募集します。
概要
私たちフューチャーインスペース株式会社はフューチャーグループの一員として、高度化、複雑化する企業ITシステムの維持運用を、顧客情報システム部門に代わり提供し、永続的な成長を支援することを目的として設立されました。 「フューチャーグループの目指すITコンサルティング」 経営改革を実現する仕組み作りだけではなく、改革後のサービスを含めて提供することで、フューチャーグループの優位性を確立することにあります。 当社は、ITの専門家として継続的なITサービスを提供する組織として位置づけられ、アプリケーション保守・運用、クラウド、ITアウトソーシングなど、自らの責任を持って推進しています。 アプリケーション保守・運用サービスは、単なる運用に留まらず、保守運用の知見を上流工程に活かすことで、継続案件を含むシステム開発にも注力します。 これらの保守・運用・開発のフェーズを通じ、お客様の業務最適化や付加価値創造を実現します。 「今後のフューチャーインスペース」 フューチャーアーキテクトとの連携強化およびプロジェクトの新規開拓を積極的に展開し、一気通貫でお客様の利益に貢献していきます。
勤務地
【勤務地詳細】 大分本社:大分県大分市中央町4丁目2-5 全労済ソレイユ4F ※客先常駐はありません。 【アクセス】 JR「大分駅」より徒歩9分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■交通費支給(上限10万円) ■マイカー通勤 可 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金保険) ■私服勤務OK(一部PJ除く) ■社員紹介制度 ■資格報奨制度 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■フューチャーグループ健康保険組合 ■ベネフィットステーション(福利厚生サービス)
休日・休暇
☆年間休日126日 ■完全週休2日制(土・日・祝日) ■年次有給休暇(10日~20日) ■夏季休暇 ■リフレッシュ休暇2日 ■年末年始休暇(12/30~1/4) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■育児介護休暇 など
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