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株式会社 IIJエンジニアリングの企業情報

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株式会社 IIJエンジニアリング

【IIJグループ】インターネットの老舗ブランド「IIJ」を守る運用のスペシャリスト集団!

業界最高水準のIIJネットワークとサービスを守り続けてきた実績とノウハウをもとに 総合ITアウトソーシングソリューションを提供!

日本で初めてインターネットプロバイダを開始した老舗中の老舗にして、東証一部・米国NASDAQ上場企業であり、NTTも資本参加している「株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)」。株式会社IIJエンジニアリングは、この硬派で技術志向の企業を親会社として、1998年に「株式会社ネットケア」の名前で設立し、2014年に現社名へ変更。インターネット黎明期から現在に至るまで、IIJサービスの「運用」を行うスペシャリスト集団として発展してきた。

同社のミッションについて、「IIJは設計・サービス開発、設計構築という事業の中で、2つの側面を持っています。ひとつは、最新技術で日本初のITサービスを立ち上げること。そしてもうひとつはシステムインテグレータです。どちらの場合も“IIJが作ったものをIIJエンジニアリングが守る”というグループ内の立ち位置は変わりません。弊社では1998年の設立以来、ネットワークをより信頼性高く、より安全に使用できる環境づくりをミッションとし、24時間365日万全の体制により、IIJをサポートしています」

同社の事業は運用保守を中心に、業界最高水準のIIJネットワークとサービスを守り続けてきた実績とノウハウをもとに、幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供している。

具体的には、法人顧客のネットワーク・情報システムを万全の体制でサポートする「テクニカルサポート」、監視運用サービス「A.i.s.e」を用いて監視情報をリアルタイムで提供する「運用・監視」、最高水準の設備と豊富な知識に基づく運用技術を備えた信頼性の高い「データセンターサービス」、運用プロフェッショナルとしての実績をもとに高品質なネットワーク/システムの設計・構築を行う「インフラ設計・構築」、ビジネスオペレーション現場における様々なアウトソースニーズに応えるサービスを提供する「顧客支援」が挙げられる。

情報技術の進展にともなって、共通基盤としてのネットワークシステムの安定稼働は不可欠であり、どの業界においても運用プロフェッショナルの重要性は高まる一方である。

177545国内インターネットのパイオニアである株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)のグループ企業です。
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高いサービス品質と幅広い業務領域が強み。運用の自動化でエンジニアがよりテクニカルな領域に!

株式会社IIJエンジニアリングの事業で特筆すべきことは「サービスの品質の高さ」だ。価格と機能が同じサービスがあった時に、品質の差がもっとも現れやすいのは「サービスサポート」だが、同社ではサポートもサービスの重要な一部と考えて、常にイノベーションを続けている。

運用状況を監視しながら障害に迅速な対応を施し、昼夜を問わずネットワーク運用をサポート。高い技術力と豊富な経験を備えた専門スタッフが、障害対応から操作方法、事務手続きまで、要望に応じたきめ細かな対応をしている。この、IIJでの経験を生かして作り上げた高品質なサポート体制が「業界最高水準のサービス品質」の証なのである。

また、業務領域が広いことも特徴のひとつ。一般的に「運用」に特化した企業は、運用業務だけを請け負うことが多く、そのサービスの企画や設計、構築段階は他社が担当しているケースがほとんどだ。そうなるとサービスができた背景や経緯といった“バックグラウンド”を掴みきれないまま運用しなければならず、対応範囲も限られたものとなる。しかし同社では、サービスの企画段階からIIJと共に着手し、完成後も実際の運用から改善に至るまで、継続性を持って広範囲なカバーができる。

「運用を知っているメンバーが設計構築に携わると、障害が起こりにくいものを作ることができます。弊社のメンバーはIIJのサービスを熟知しているためIIJでスムーズに活躍しやすく、逆に、IIJの方から弊社に来て運用をやってもらうというパターンもあります。グループ会社として、より良いサービスを作っていこうというスタンスのもとで行われる人材交流になっているのです。

このように、一番の醍醐味は「運用体制を自分たちで作り上げること」。一般的には、サービスの企画・設計を行う別会社が運用体制まで決めてしまうことが多いものだが、同社ではIIJとの信頼関係のもと、自由度の高い運営体制を構築することができる。サービスサポートの担当者人数や問い合わせの対応フローなど、“自分たちが運営していくサービスを自分たちでデザインできる”ことは、他の運用会社にはない大きなメリットだろう。

これに加えて、近年は新たな展開を迎えている。
「 “人”が対応するために生じるヒューマンエラーや非効率性を無くすため、障害対応を自動化で対応していく予定です。これによって自動化できるところは機械が担い、エンジニアはよりテクニカルな部分にだけ集中できるようになるでしょう」

運用における自動化が進めば、今後社員のレベルアップの底上げはますます加速していき、IIJグループの「高い品質と信頼性」のあるネットワーク運用はさらに磐石のものとなるに違いない。

179324同社の事業で特筆すべきことは「サービスの品質の高さ」だ。
179323自分たちで考えてIIJサービスを作り上げていく喜びがある環境。
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技術を愛する社員が集まる企業風土。理想のキャリアパスを実現してハイレベルなインフラエンジニアを目指せる環境。

株式会社IIJエンジニアリングは「運用」に特化した会社にふさわしく、フランクでホスピタリティに溢れたやさしいメンバーが多い。そのため、対人ストレスが皆無で居心地が良い職場環境だといえる。一方、IIJにはエッジが効いた技術力の高い人材が多いため、一社に居ながらしてまったく違う会社のカラーを互いに体験できるところがおもしろい。

また、技術者向けの研修も充実している。「CCNA(Cisco Certified Network Associate)」や「LPIC」、「ITIL」の資格取得を推奨しており、対策講座の開催や、演習機器と専門図書の貸出など、テクニカルスキル向上への手厚いサポートはもとより、リーダーシップやマネジメントスキルなどのヒューマン系の資格もeラーニングを自社構築して提供。スマートフォンでも受講できるようになっており、会社認定の資格を取得した場合は一時金が支給されるという。

さらに特筆すべきは、充実したキャリアパス。一般的に「運用」に特化した会社では、案件ベースでキャリアが決まってしまうため、希望通りの案件が回ってこなければ延々と運用を繰り返したり、キッティング(パソコン導入セットアップ)を任せられたりするなどして、長期のキャリアを形成することが難しい。しかし、同社では、運用から設計構築まで、上流から下流工程までのすべての作業を希望通りに網羅することができる。ジョブローテーションが固定されていないため、自己申告で自由にキャリアを描いていくことが可能なのだ。

「最初は運用からスタートして、まずはネットワークの運用を極めた後で、次はクラウドやセキュリティの運用に移行。これで運用全体がある程度できるようになったら、次のパスは「運用設計」という形で運用のやり方を考えるポジションにいく。もしくはIIJのプロジェクトで「設計構築」の経験を積むこともできる。顧客のニーズを直接つかみながら、安定感を持って長期的に業務に取り組むことで、技術力の向上はもちろん、マネジメントスキルの習得もできる。さらに、最先端の技術を誇るIIJによる幅広い領域のITサービスも体験できる。

IIJの新しい技術を使った新規事業へのチャレンジまで期待できるなど、同社では意欲さえあれば可能性の範囲は「運用」を超えて広がっていく。ゆくゆくは業界の流れを汲み取りながら、仕事を自分で作っていく立場になることもできるだろう。同社には、優秀な人材が十二分にキャリアアップできるフィールドが用意されている。

会社として育成やキャリアアップに力を入れるのは、社員にキャリアを含めて自分で動ける人材になって欲しいという考えがあるからです。業務としては「運用」なので一見矛盾することではありますが、「運用」を改善することで効率化やコスト削減が実現すれば、お客様の満足度に貢献できて、ひいては、IIJの品質の向上につながります。また、改善や提案を自主的に言えるようになるということはキャリアともイコールで、いまやっている案件で安泰ではなくこんな技術を身につけたい、こんな案件がやりたいと自らいえる人が来てくれると理想的である。

IIJにおいてのインフラエンジニアというポジションは、ネットワークのみならずサーバーやミドルウェアも熟知していていなければやっていけない業務。このハイレベルな環境下においてインフラを極めることで今後ますますエンジニアとしての市場価値が高まっていくことはもちろんのこと、純粋に仕事としてのめりこめるチャレンジになるはずだ。

177543平均年齢31歳と、非常に若い同社。インターネット草創期からの歴史があり、その中で蓄積された先進のノウハウをしっかりと身に付けていくことが可能だ。
179316技術者向けの研修も充実している。
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株式会社 IIJエンジニアリングに「気になる!」した人の特徴

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企業情報

会社名 株式会社 IIJエンジニアリング
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  システムインテグレータ・ソフトハウス
IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  通信キャリア・データセンター・ISP
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
  • 残業少なめ
資本金 400百万円
売上(3年分)
2019年 3月 期 2018年 3月 期 2017年 3月 期
13,467百万円 12,814百万円 12,570百万円
設立年月 1998年02月
代表者氏名 代表取締役社長 保条 英司
事業内容 ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンター、インフラ設計・構築など、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
株式公開(証券取引所) 非上場
主要株主 株式会社インターネットイニシアティブ
従業員数 833人
平均年齢 32.5歳
本社所在地 【本社 神田オフィス】東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館7F
【本店 飯田橋オフィス】東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
【大阪オフィス】大阪府大阪市中央区北浜4-7-28 住友ビルディング第2号館
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株式会社 IIJエンジニアリング資本金400百万円設立年月日1998年02月従業員数833人

【IIJグループ】インターネットの老舗ブランド「IIJ」を守る運用のスペシャリスト集団!

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