世界のものづくりを変える可能性がある熱流体解析ソフト「FlowDesigner」の営業・CS業務。製品の改良や活用促進、PRに幅広く関われる！リモート勤務可！

仕事内容

設計の現場を支える熱・気流シミュレーションソフト「FlowDesigner」の魅力を伝え、製品のファンとなるユーザーを増やす仕事です。 「FlowDesigner」で目には見えない風の流れや温熱分布を “見える化”することで、快適な空間づくり・省エネ設計につながるだけではなく、未来のまちづくりにもつながっていきます。 ●営業：新規顧客開拓や販売代理店との連携 ・WEBフォームや展示会等からの引き合いに対し、お客様の課題感をヒアリングし、オンラインまたは対面にて製品デモを行います。 ・導入後のサポートまで一貫して担当し、お客様が自信を持ってクライアントに技術提案いただけるようサポートを行います。 ・各代理店と密接に連携し、製品の販売促進を行います。 ●カスタマーサポート（CS）業務：既存ユーザーに対して製品の活用サポート ・自社開発である製品であるため、ソフトの使い方をサポートするだけではなく、操作面・機能面での改善点やご要望を含めてヒアリングする仕事です。ユーザーの声を開発へ直接フィードバックを行うことで製品のブラッシュアップを促進します。 ・講習会やセミナー、個別相談会の開催などを行い、ユーザーの解析スキルアップに貢献します。 ・ユーザーの習熟度に合わせた技術資料の作成を行う中で、サンプルモデルの提案やVBA等にてプログラムを組み新たな機能を提案することも可能です。 ●広報・マーケティング：自社製品「FlowDesigner」認知度UPのためのPR業務。 ・プレスリリース、SNS、Web広告、展示会などの各メディアを活用したPRの企画・制作・運用を行います。 ・市場調査やマーケティング、実施したPR活動の効果測定・分析を行います。 ・少数精鋭のため、様々な施策を自分たちで考えて進めることが可能です。また、代理店やお客様との共同プロジェクトの中で業務を行う機会があります。 ▼教育体制 ・入社後1か月ほど「FlowDesigner」の使い方や電話応対などの業務のレクチャーを行い、ユーザーからの問い合わせ対応が行えるレベルまで育成します。 ・OJTを通じて早い段階から営業現場に携わり、実践的なスキルを身につけるチャンスが豊富にあります。 ・未経験から就いたメンバーも多く活躍しています！わからない点や困りごとは、いつでも気軽に質問できる風土が根付いているので、自信をもってお客様対応が行えます。また様々なスキルが学べるオンライン学習環境も整っています。 ▼仕事のやりがい ・営業業務では、自社開発「FlowDesigner」というオンリーワンのツールでお客様がやりたくてもできなかった課題や困り事を解決できる瞬間に立ち会い、お客様と共に喜びを分かち合える機会が多くあります。また、ノルマがないため顧客対応に注力できることも魅力です。顧客のニーズに合わせた技術提案を行うことで、カーボンニュートラルなど社会的な環境問題の解決に貢献することができます 。 ・CS業務では、お客様から「困りごとが解決した、ありがとう」と満足いただけたときに達成感が得られます。また、お客様からの機能要望や課題感を開発部へ報告した際、すぐに製品に反映されることも多く、製品のブラッシュアップに貢献できたという実感を得ることができます。 ・広報・マーケティング業務では、自分が作成した資料を通じて営業活動や展示会で来場者の関心を引き、足を止めてもらえることに大きなやりがいを感じます。また、自分が企画した広報活動が実際に問い合わせや契約といった成果に繋がり、その結果が数字として現れることで、達成感を味わうことができます。 ・新しいアイデアや挑戦を積極的に受け入れ成長してきた会社なので、「やってみたい！」という声を応援します。また、資格取得支援やeラーニング研修システムも活用しながら、キャリアアップを目指して柔軟に業務の幅を広げていけます。