AI×Saasのカスタマーサクセスエンジニア/エンジニアリングの力でサービス品質の向上を担う

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AI×Saasのカスタマーサクセスエンジニア/エンジニアリングの力でサービス品質の向上を担う

ファーストアカウンティング 株式会社 - シンギュラリティを実現!経理DXを推進する経理特化型AIのSaaSカンパニー
ファーストアカウンティング 株式会社 求人画像1
カスタマーサクセスエンジニア
400万円〜600万円
東京都
AWS
業界未経験歓迎, フルリモート, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由
事業内容

「経理、その先へ。」 私たちは、会計分野に特化したAIソリューションを自社開発し、クラウドAPIとして提供しているテクノロジースタートアップです。 ■AIの力で膨大な作業を自動化 ファーストアカウンティングは、会計ソフト自体を開発する企業ではありません。 会計ソフトへの情報入力を入り口とし、今までの技術では自動化を進めることのできなかった領域の課題を深層学習を用いたソリューションで解決しています。 例えば、「証憑」と呼ばれる領収書やレシートの画像解析から仕訳の自動化といった領域は私たちがパイオニアであり、技術優位性を発揮できる分野です。会計の自動化を通して、決算のスピード化や、膨大な繰り返し作業でありながらRPAだけでは自動化が実現できない業務を、AIの力によって実現する技術力が私たちの強みです。 ■今後の展望 特許を多数取得しつつ、着実かつスピーディに足下を固めながら、グローバルな事業展開やインボイス制度・請求書電子化など新たな経理領域のソリューション展開を視野に入れて計画を進めています。 また、大手企業様からも信頼をいただけている証憑処理の自動化支援ソリューションを磨きつつ、深層学習の技術により会計分野にさらなる革新的なソリューションを提供できるよう、日々研究・開発を重ねています。 私たちが掲げる「経理、その先へ。」というビジョンに共感し、一緒に実現していきたい思いのある方をお待ちしております。

仕事内容

ビジネスが急拡大しており、日本を代表する大手企業から非常に多くの契約をいただき、現在、事業・組織ともに急成長のフェーズにあります。 そのため、当社では、最先端のAI技術を搭載した当社ソリューションのお客様への早期導入~安定稼働をリードする「ソリューションアーキテクト」を増員し更に拡大を加速させたいと考えています。 ソリューションアーキテクトチームには下記の大きく2つの役割があります。当社サービスの特長・技術仕様を深く理解いただいたうえで、強みを活かしたポジションで活躍をいただきます。 1)サービス運用の品質向上、業務の効率化 主に社内の開発やカスタマーサクセスエンジニアメンバーと連携し、業務フローや資料等の標準化、ルールの策定を行いながらサービス品質の向上を図る。 ・導入プロジェクトにおける実装要件の確認、設定確定、設定投入、動作検証 ・製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有 ・問い合わせ対応などのカスタマーサポート ・開発チームと連携しサービス品質や機能改善 ・サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化 2)ソリューション導入と安定稼働顧客支援 主に顧客フロントに立ち、導入プロジェクトのオンボーディング〜アダプティングを実施します。 ・当社ソリューションを利用することによりお客様がどのような課題を解決したいのか業務要件を的確に把握し、サービスの円滑な導入と早期稼働に向け、必要な技術調査・導入サポートを関係者(お客様、パートナー企業等)と連携しながらプロジェクトを進める ・安定稼働化までに発生する様々な技術的な課題を開発チーム・セールスチームとコミュニケーションをとりながら解決に導く ・導入後も継続的な活動を通じてサービスの活用度を高め、お客様に伴奏しながら業務効率化に貢献し、利用継続と処理ボリューム増加によるビジネスゴールを目指す ■作業環境 コミュニケーション: slack、Trello、Confluence、Jira、Wrike、Zendesk、Flyleなど コラボレーション:Google workspace、zoom, Gather.town インフラ:AWS その他:Github、Datadog、UiPath

募集背景

日本を代表する大手企業や金融機関等から非常に多くの問い合わせ~契約をいただき、現在、事業・組織ともに急成長を遂げております。 お客様に対して最適なソリューションを最速・最短でお届けする体制を構築し、 さらにその質を向上をさせていくため、「ソリューションアーキテクト」を増員いたします。

配属部署

部長以下4名の組織になります。 大手Sierや大手コンサルティングファーム、大手Webサービス会社出身者が在籍しております。

概要

当社は「会計情報の入力」と「仕訳」という、未だソフト化・自動化が進んでいない領域でAI(Deep Learning)を開発するテクノロジスタートアップ企業です。 会計ソフトそのものは作りません。汎用的であり、技術優位性が発揮できる分野におけるAIの開発に特化しています。 弊社が手掛ける領収書やレシートの読み込みと仕訳の自動化は、大きなビジネスチャンスであるばかりか、自動化に伴って会計・決算のスピードが飛躍的に向上することで、経営判断を迅速化し企業の倒産リスクを軽減への貢献すること、そして会計分野における「パンチャー」という人手による転記入力作業から人々を開放することを目指しています!

この仕事で得られるもの

■アプリケーションの設計・開発だけでなく、お客様と積極的に関わり合いながら顧客課題の解決に取り組むことができます。 ■社会的インパクトが大きな業務領域/IT技術の導入支援に関わることができます。 ■日本発の革新的なAIソリューションをさらに成長させるための一翼を担うことができます。 ■日本ではまだ数少ない本格的なEnterprise SaaSの導入支援にいち早く取り組み、今後のキャリア価値を高めることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区浜松町一丁目6番15号 VORT浜松町I3F ◎転勤なし ◎テレワーク併用OK  ◎時短勤務OK ◎子育て中の社員が男女問わず多く在籍! 【アクセス】 各線「浜松町駅」から徒歩5分 

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費 実費支給(上限あり) ■ストックオプション制度 【福利厚生】 ■MVP賞(半期) ■社員総会 ■ストックオプション制度あり 【その他】 ■フリードリンクあり(ミネラルウォーター、コーヒー)

休日・休暇

◎年間休日121日 ■週休二日制(土曜・日曜) ■祝日 ■夏季休暇(3日:毎年会社が定める日数のため変動あり) ■年末年始休暇(基本:12/29~1/3:毎年会社が定める日数のため変動あり) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前特別休暇 など

社内の雰囲気

・年齢や立場に関係なく、アイディアや意見を出し合い、フラットに議論できる環境です。 ・スピード感と効率を重視しつつ、メンバー間のコミュニケーションを大切にしています。 ・一人で対処できない事案等がある場合は協力しあって解決・成功を目指す文化です。

メッセージ

エンジニアはソリューションを作る中心であり、最も大切とされている文化です。各個人が経済的にも豊かになるように、一緒に事業を成功させたいと思っています。 手前味噌ですが、当社の価値観として「人を大切にする」というものがあります。 一緒に働く仲間は、単に業務・職務をお願いする、という相手ではなく、一緒に事業の成功に向けて歩み、そして個人の豊かさを向上させていただけるよう、仲間として応援したい。そういった想いが、弊社の代表取締役社長 森の想いであり、会社としての在り方となっています。 また、弊社のAIの技術によって、創業後に倒産する原因になっている会計のスピードを上げる有意義なサービスを開発きでるため、やり甲斐を感じながら社会にも貢献します。

ファーストアカウンティング 株式会社

シンギュラリティを実現!経理DXを推進する経理特化型AIのSaaSカンパニー

資本金 6000万円
設立年月 2016年06月
従業員数 84
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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