ミッションは「新しいデータによって、 メディアマーケットを圧倒的に進化させる」
「Twitterの同時ツイート数最大記録をご存知ですか?実は日本のあるテレビ番組を視聴した時のツイートなのです」- バルスの意味は説明できませんが、私が世界中の投資家に対して、テレビのパワーを伝えるためによく話しているエピソードです。 テレビは世界で20兆円もの市場があるメディアにも関わらず、どう視聴されているかの実態を示しきれていないため、価値の大きさを顕在化しきれていません。REVISIOが挑戦しているのは、データによって価値を顕在化させ、この巨大な市場を進化させていくことです。 私達はAI技術でココにしかないビッグデータを創り出す会社であり、そこから生み出される価値を見据えています。そのデータの持つポテンシャルを、我々はまだ10%も掘り出せていません 。それを100%、200%へと高めていくためには、新しい仲間の力は不可欠です。ぜひ、我々と一緒にこの大きなチャレンジに挑戦しましょう。
分析からアウトプットまで――多角的なやりがいを感じられます
「弊社のカスタマーサクセスの仕事は大きく分けると以下の5つです。 1.クライアントのCM出稿における課題抽出 2.課題に即した要件定義 3.データの抽出と集計 4.分析の結果をまとめクライアントへ報告 5.その他(プロダクト開発など) クライアントの要望は、「テレビCM枠購入の改善を図りたい」や「新たなテレビCM枠の購入を検討していて、自社のターゲットにあった枠を知りたい」など様々です。そういったクライアントの課題に対して要件がずれないように、営業とは密にコミュニケーションをとっています。 実際にクライアントと直接コミュニケーションを取ることもあり、打ち合わせに同席して生のフィードバックを貰えることで課題に対しての気づきや学びも多く、アウトプットの質が上げるのに役立てています。 5に関しては業務効率化のためのツール開発などです。カスタマーサクセスは、クライアントの課題解決が大きなミッションの1つ。だからこそ、素早くデータの抽出・集計を行ない、クライアントへ提出する報告書に時間を割きたいと考えています。そのため、1~3の業務を新規ツールの中で「定型化ができないか」ということを開発チームとよく話し合っています。