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株式会社 ネクスウェイの企業情報

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株式会社 ネクスウェイ

All for Movin' ー すべてはfor Movin'のために。とことん現場感を持って、 「伝える・伝わる・つながる・動く」を実現する。

目指すべき理想は『伝える・伝わる・つながる・動く』。通信サービスは手段の一つ

株式会社ネクスウェイは、リクルートが立ち上げた通信事業部が2004年に独立する形で誕生。「多地点/多ヶ所」へ一斉送信を行うことができるFAXサービスを主軸に、「販売促進」・「受発注の管理」・「社内の情報共有」・「多店舗間の業務連絡」として活用するコミュニケーションツールを提供してきた。その後、時代の変化に合わせて、顧客が抱える課題を汲み取り、ダイレクトメールやテレマーケティングなどの手段も採用し、現在は約9000社の顧客に対して、「営業支援」から「業務効率化支援」まで、それぞれの状況や業務ニーズに対応したサービスを幅広く展開している。

そんな同社が創業から大切にしてきたのは、情報を届けるだけでなく、受け手のアクションにつなげる情報提供を実現することだ。
通信事業を展開している競合他社の中には、名だたる大手企業がひしめき合っている。つまり、情報を届ける手段を提供するだけではなく、顧客の目的に沿う企画力が差別化を図る上で重要になってくるのだ。

そのことについて、代表取締役社長を務める田中宏昌氏は「目指すべき理想について、私たちは『伝える・伝わる・動かす』と表現しています。それは結果として、情報で人を動かすことができるビジネスを展開しているということ。その一つの手段がFAXであり、ダイレクトメールでした。とはいえ、現在では顧客ニーズを鑑みて、従来の手段に固執するのではなく、ITを活用したツール開発、デジタルサイネージ、情報メディアによる発信等も手掛けています。」と語る。

実はFAX自体は販売促進としてのツールとして未だに効果が高く、B to Bビジネスを展開している企業からのニーズは強い。FAXを使い紙でダイレクトに情報を届けることで、メールなどに比べて閲覧率が高いのである。また、協会関係や団体の連絡手段としても重宝され、旅館やゴルフ場などでは予約システムとして活用されている。それも全て、顧客の要望に合わせて提案を作り、磨き、機能として開発してきた独自の事業戦略が影響している。

それは今後、新たなサービスを展開する上でも有効な戦略になりうるもの。ネクスウェイは単に「伝える」だけでなく、相手にきちんと「伝わる」、そして相手を「動かす」ところまでを視野に情報伝達を捉えていく。

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一人ひとりの社員が集まって事業家集団に。絶えず成功させる想いが大切

今後の事業拡大を見据えた上で考えられる手法は、「既存事業で顧客に提案をしながらニーズを把握し、新しいサービスを創り出す」「アイデアで新しいことをキャッチアップする」の2つが挙がるだろう。ただ、その手法を選ぶのは会社ではなく、一人ひとりの社員だ。

「私は社員に"事業家集団になろう"と話しています。自分のやっている仕事が良いのではなく、事業を成功させるために『どういう活動をしたら良いのか』と自分で考えて、動くこと。もちろん、失敗することもあると思いますが、挑戦していく姿勢が重要になってくるのではないかと思うんです」と田中氏。企業に勤めている人間としては、どうしても個人の成績を考えがち。決して起業家である必要性はないが、絶えず事業を成功させるという想いが大切なのだという。

顧客重視を追求するのであれば、固執した考えを持つ必要はない。FAXやダイレクトメールなどのコミュニケーション手段や新規メディア、新しい要素技術のデジタルサイネージ、業界に特化したITサービスなど、いくつもの解決策を用意することができる。

例えば販売促進のより先を目的にしたインサイドセールス事業が立ち上がった。インサイドセールスモデル特有の管理指標、営業プロセス、コミュニケーション方法、分析方法、ツールなどを熟知し、インバウンド型、アウトバウンド型どちらも大量な独自ノウハウを蓄積してきた同社ならではのサービスと言えるだろう。

また、ASEANでFAXのニーズ潜在需要があり、海外展開も始まっている。タイを例に挙げると業務の受発注で活用するため、多くの人々がFAXを所有。しかし、「セミナーの集客でFAXを使う」「新商品の販売促進でFAXを使う」といった活用方法はなかった。そこで日系法人向けにサービスを展開し、販売促進で一定の効果を得ることができた。つまり、自分たちが仕掛けられれば、いくつもの新規事業を立ち上げることができるのだ。

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挑戦するならぜひ、当社で。自由度の高い環境で力を発揮できます

元々母体がリクルートだったということもあり、トップダウンで物事を決めていくよりは現場の意見を尊重し、やりたいことが実現できる社風が形成されている同社。新卒と中途入社の社員の割合は半々だといい、その中でお互いが刺激し合って切磋琢磨の関係性を築いている。組織体制の強化に伴い、「お客さまを起点とする」「自分から行動をする」「自己を磨き続ける」「諦めずにやり抜く」「チームで実現する」という行動指針を決定。また、全社員を対象に社内で新規事業提案を受け付け、社歴や担当業務内容などの制限なく自由に提案できる環境を整えた。自身のアイディアを事業という形にするプロセスだけでなく、担当者として推進することも可能だという。

そういう意味では、入社時に提示されている業務だけでなく、入社後に自らがチャンスをつかむ事もでき、、自身が望む専門性を深めることもできるのも特筆すべき点だ。入社後はOJTを受けつつ、目の前の仕事に取り組み、業務の流れを習得していく。評価制度としては、賞与に還元される「成果貢献」と実績ベースの能力で評価する「能力評価」が設けられている。個人に与えられる裁量が大きく「自ら考え、自ら行動する」力が求められるが、新たなキャリアステップを求めている人にとっては、最適な職場であろう。

新たに入社される方に対して、「顧客数や一緒に働く仲間の意識など、誰でも挑戦できる環境は揃っていますので是非、飛び込んできてほしいです。ただ、入社後は環境しかありません。自分から積極的に掴み取っていかないと、何も実現することはできない。『こんな事業をしてみたい』『こういうチャレンジをしてみたい』あるいは、『会社をこんな風に変えて行きたい』と何事にも意欲を持ち、取り組むことができる方を期待しています」と田中氏。世の中に最高のプラットフォームを提供し続けるネクスウェイで、あなたも一つでも多くの「Movin’」を生み出していきませんか。

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企業情報

会社名 株式会社 ネクスウェイ
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  通信キャリア・データセンター・ISP
IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
  • グローバルに活動
  • 残業少なめ
資本金 3億円
代表者氏名 代表取締役社長 松森正彦
事業内容 情報通信提供サービス事業
従業員数 134人
本社所在地 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル
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株式会社 ネクスウェイ資本金3億円従業員数134人

All for Movin' ー すべてはfor Movin'のために。とことん現場感を持って、 「伝える・伝わる・つながる・動く」を実現する。

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