【PdM×マーケター】LIFULL HOME'SのCRM推進／生成AI・データ活用でユーザー体験を最大化するプロダクトマネージャー
株式会社LIFULL - 世界中のあらゆる「LIFE」を、安心と喜びで「FULL」にしたい。
事業内容
不動産情報プラットフォームを通じて社会課題を情報技術で解決します。データサイエンスを活用して、新たなビジネスモデルとサービスを創出します。
仕事内容
＜ミッション＞ 不動産・住宅情報サイトの『LIFULL HOME'S』をご利用いただいたユーザーとの「繋がりを作る」「繋がり続ける」ことで、ユーザーの住まい探しの成功を継続的に支援します。 企画担当者として、ユーザーごとの課題を見つけ、メール・LINE・SMSなどのチャネルを通じて、最適なユーザーに最適なタイミングで最適な情報を届けます。 ＜チームのビジョン＞ 「データを利活用し、一人ひとりのベストマッチングを持続的に支援する」 ＜ビジョンの背景＞ ユーザーの行動データから、一人ひとりの住まい探しフェーズを理解し、最適な情報を最適なタイミングで届け続けていきます。 そうすることで、住まい探しにおける様々な摩擦を減らし、ベストマッチングへの到達をサポートしていくことができるという思いを込めています。 CRMプロダクトマネージャーとして、以下の4つの領域を担当いただきます。 ・ユーザーコミュニケーション設計 - メール・LINE等を活用した最適なコミュニケーション設計 ・データ活用による施策最適化 - ユーザー行動データに基づくメールやLINE施策のA/Bテスト・効果検証・改善サイクルの推進 ・クロスファンクショナルな推進 - エンジニア・デザイナー・マーケターと連携したプロダクト開発のリード ・ マーケティングオートメーション基盤の活用・改善 - Salesforce Marketing Cloudを活用した配信フロー構築、改善 - Customer Data Platform（CDP）との連携によるセグメント精緻化 ※LIFULLで「サービス企画職」と呼称するプロダクトの企画・ディレクションスキルを発揮いただく職種の採用になります。 ※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。
募集背景
不動産・住宅情報サービス「LIFULL HOME'S」を運営するCRMチームでは、メールやLINEを活用したマーケティングに加え、機械学習や生成AIを用いたパーソナライズ施策へと領域を拡大しています。 チームの成長に伴い施策の高速化とさらなる機能強化を図るため、プロダクトマネージャーの増員を決定しました。ユーザー一人ひとりに寄り添い、最適な住まい探し体験を実現するための施策を共に企画・推進できる人材を求めています。
配属部署
LIFULL HOME'S事業本部 プロダクトプランニング部 横断チーム
この仕事で得られるもの
・サービス成長に直結する施策を自ら企画・推進し、KPI達成や成果をダイレクトに実感できます。 ・ユーザーと不動産会社、双方の課題解決を担い、高い価値を提供できます。 ・豊富なデータを活用し、効果検証しながら意思決定・改善を進められる環境です。 ・新しいトレンドや技術も積極的に取り入れ、変化の激しい市場でチャレンジができます。 ・社内外の多様なメンバーと協働し、チームで事業成長を実現するやりがいを感じられます。
勤務地
【勤務地詳細】 ■東京本社 東京都千代田区麹町1-4-4 ※変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）に変更の可能性があります。 【アクセス】 ■東京本社 地下鉄半蔵門線「半蔵門駅」3b出口より徒歩2分 地下鉄有楽町線「麹町駅」3出口より徒歩6分
勤務時間
〜 :
待遇・福利厚生
・交通費：実費支給（上限有） 保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 その他：社員持株制度、福利厚生サービス、資格支援制度 ・ワーキングマザー・ファザー支援 出産休暇、短時間勤務、看護休暇等 ・LIFULL休暇 社員やその家族のLIFEをFULLにすることを目的とした特別休暇（年2日） ・多様性ある組織、キャリア支援のための取組み ＊社内異動制度「キャリア選択制度」 ＊グループ内兼業制度「キャリフル」 ＊グループ外兼業届出制度「CaRealize」 ＊社会貢献活動支援制度「OneP's」 ＊事実婚関係にある社員に対する法律婚同様の規定適用
休日・休暇
・【休日】完全週休2日制（土日）、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇 ※年間休日123日 【休暇】有給休暇、慶弔休暇、LIFULL休暇（年2日）、社会貢献活動休暇（年2日）、看護休暇、介護休暇 ※有休取得率：80.6％（2023年9月期）
働き方
■リモートワーク制度 オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークを導入しております。全社の基本ルールとしては原則週3日オフィス勤務となっており、チームごとにオフィス勤務日をそろえることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。 ただし、「チームの成果の最大化」の観点から、半期毎の承認制でチームごとにルール変更を可能としております。配属予定部門の働き方については、面接にてご確認ください。 ■フレックスタイム制度 フレキシブルタイム：始業 07:00～11:00、終業 16:00～22:00 コアタイム：11:00〜16:00 休憩時間：休憩60分 全社平均残業時間：20時間／月（2023年9月期実績）
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