「CoDMON」を利用する職員・保護者をサポート！保育・教育を支えるICTカスタマーサポート募集！

配属部署

今回の募集は、カスタマーサポートグループとなります。 グループの人数は20名程となり、サポートチームの拠点が宮崎にあるため宮崎在住のメンバーがメインとなります。前職がカスタマーサポートであったり、保育士や学校の先生といったバックボーンのメンバーが活躍しています。 ※東京オフィス所属のメンバーもおりますが、メインは宮崎在住メンバーとなるため、入社後のフォローはオンラインでの実施を想定しています。

概要

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」というミッションを掲げ、ビジネスを通して、子どもの周りにいる大人や社会の抱える課題解決を行っています。 主力プロダクトである「CoDMON（コドモン）」は保育園などで働く先生向けのSaaS型業務支援サービスです。これまで手書き作業が中心だった保育や教育現場に対し、ICTを活用した事務業務の自動化や省力化を通して、先生が子どもと向き合う時間と心のゆとりを持てるための環境支援を行っています。 その他にも、保育・教育施設の課題解決／保護者の子育て支援／子育ての社会インフラづくりという3つの軸で複数のプロダクトを展開しています。 ■ 保育施設の採用・園児募集マッチングプラットフォーム「HoiciL（ホイシル）」 ■ 保育者向けのオンライン研修サービス「CoDMONカレッジ」 ■ 保育施設向けのECモールサービス「CoDMONストア」 ■ 保育施設での成長ログや思い出の整理・共有サービス「CoDMONプリント」 子育てや保育・教育を、保護者や先生だけが担うのではなく、社会が連携しあって、支え合える世の中を実現することが、わたしたちのビジョンです。 子どもを取り巻く環境に存在する多くの課題を解決するために、今まで関わりのなかったさまざまな関係者も巻き込みながら、子育て・保育・教育分野におけるインフラとしての役割を目指しています。

この仕事で得られるもの

＼面白さ・やりがい（私たちが提供できること）／ ・こども施設や保護者のお困りごとの解決ができるやりがいがあります。 ・顧客対応だけでなく、ゆくゆくはサポートチームの生産性を上げるための施策立案・推進なども行うことができます。 ・コドモン内の様々なチームとやり取りをし、課題を解決していける面白味もあります。

勤務地

【勤務地詳細】 ・東京本社 　東京都港区三田3丁目13−16 三田43MTビル 3F 　東京都品川区西五反田8丁目4-13五反田JPビルディング10階（2025年3月移転予定） ・宮崎オフィス 　宮崎県宮崎市広島2丁目10番20号 坂下ビル 5F （変更の範囲）会社の定めるすべての場所 ・リモートワーク可 ご経験等により、最初はオフィスへの出社を頂く可能性がございます。 【アクセス】 【宮崎オフィス】 JR日豊本線「宮崎駅」より徒歩3分 【東京本社】 都営地下鉄三田線「三田」駅 徒歩6分 JR山手線「田町」駅 徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■インフルエンザワクチン接種補助 ■交通費&リモートにかかる費用の補助（月 10,000〜20,000円） ■慶弔金 ■こども手当 ■社会保険完備 ■婦人科検診費用の補助 ■書籍購入・セミナー参加の補助 ■資格補助 ■コミュニケーション補助 ■フリードリンク ■服装自由 ■屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)

休日・休暇

■完全週休2日制 ■有給休暇（入社日に付与） ■年末年始休暇 ■結婚休暇 ■忌引き休暇