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バックオフィスから事業成長を牽引する!CSの契約・請求を担うリードレイヤー募集!

株式会社コドモン - 業界No.1の子ども施設向けSaaS「コドモン」を展開。事業拡大につき採用加速中!

株式会社コドモン 求人画像1
カスタマーサクセスバックオフィス
420万円〜700万円
東京都, 宮崎県
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:子ども施設向けSaaS「CoDMON(コドモン)」
子ども施設向けSaaS「CoDMON(コドモン)」

CoDMONは、保育者が子どもに向き合う時間を増やすための業務支援サービスです。全国の保育・教育施設で広く利用される、ICTを活用した環境サポートを提供します。

仕事内容

現在、ICTサービスを主軸に、保育・教育業界を支える様々なサービスを展開するコドモン。 それらのサービスを展開する中で、カスタマーサクセス部門で発生する日々の契約・請求に関する業務を担っているのが今回募集する「BO(バックオフィス)グループ」です。 サクセス内のバックオフィス業務を巻き取り全て担うことで、カスタマーサクセスチームが「導入支援・活用支援」に集中できる環境を作り、顧客への価値提供を促進することを支えており、会社のミッション実現のためになくてはならない存在です。 ▼直近の具体的な動き ・複雑な自治体契約のリスクを最小化しつつ業務効率化を実現 ・経理からの請求書作成・発送業務を巻き取って対応 ・自治体や代理店との調整・確認業務を他チームからバトンタッチして対応 「待ち」ではなく「攻め」で業務を進めることを目指し、実践しているチームです。 サービスの急成長に伴い、バックオフィスグループが担う業務も年々増えています。 これまでチーム体制の強化や業務整理・改善を進めるとともに、バックオフィス業務のDX化の一貫としてCRMシステムへの移管プロジェクトも進行しています。 グループとして、契約・請求を正しく管理することで、コドモンが新しい挑戦・成長をし続けることを後押しする存在になることを目指しており、一緒に推進いただける方を求めています! 【業務内容】 バックオフィスグループ内の、契約チームまたは請求チームのいずれかに配属となり、ご経験や適性に応じて下記の業務をお任せします。 ■契約・請求業務の実務対応 ■契約に関するフロー構築、社内連携および調整 ・自治体 / 代理店を含む取引先との手続きフローの改善 ・社内の事業開発領域におけるフローの構築 ・納品管理 / アカウント管理体制の構築 ■CRMシステム(Salesforce)への移管業務 (変更の範囲)会社の定める全ての業務(職種変更・配置転換あり) 社外と契約手続きのフロー調整を行っていただきつつ、社内では法務と契約書の作成や、経理、社内開発チーム、CSM、サポート、経営企画等、社内のほぼ全部署との運用調整をご担当いただきます。 ご入社後は、まずは既存業務のオペレーションを把握していただき業務をリードしつつ、オペレーションのブラッシュアップや新規構築等を担っていただきたいと思っています。 社会貢献性の高いサービスを縁の下の存在として支えつつ、安定的な業務遂行と強いチーム作りを一緒に目指しませんか? 少しでもご興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にお話ししましょう。ご連絡お待ちしております!

配属部署

【所属チーム】 カスタマーサクセス部 バックオフィスグループ バックオフィスグループ全体で30名程が所属しており、社員・派遣・アルバイトと、様々な雇用形態、年齢のメンバーが活躍しています。

概要

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」というミッションを掲げ、ビジネスを通して、子どもの周りにいる大人や社会の抱える課題解決を行っています。 主力プロダクトである「CoDMON(コドモン)」は保育園などで働く先生向けのSaaS型業務支援サービスです。これまで手書き作業が中心だった保育や教育現場に対し、ICTを活用した事務業務の自動化や省力化を通して、先生が子どもと向き合う時間と心のゆとりを持てるための環境支援を行っています。 その他にも、保育・教育施設の課題解決/保護者の子育て支援/子育ての社会インフラづくりという3つの軸で複数のプロダクトを展開しています。 ■ 保育施設の採用・園児募集マッチングプラットフォーム「HoiciL(ホイシル)」 ■ 保育者向けのオンライン研修サービス「CoDMONカレッジ」 ■ 保育施設向けのECモールサービス「CoDMONストア」 ■ 保育施設での成長ログや思い出の整理・共有サービス「CoDMONプリント」 子育てや保育・教育を、保護者や先生だけが担うのではなく、社会が連携しあって、支え合える世の中を実現することが、わたしたちのビジョンです。 子どもを取り巻く環境に存在する多くの課題を解決するために、今まで関わりのなかったさまざまな関係者も巻き込みながら、子育て・保育・教育分野におけるインフラとしての役割を目指しています。

この仕事で得られるもの

【 面白さ・やりがい(私たちが提供できること)】 ・事業の急成長をバックオフィスから支える実感が得られる ・自身のアイデアや提案が業務改善に直接つながる環境がある ・幅広い業務経験を通して、キャリアアップを目指せるフラットで風通しの良い組織文化で、意見交換や提案がしやすい ・リモートワークと出社を組み合わせた柔軟な働き方が可能

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ・東京本社  東京都品川区西五反田8丁目4-13五反田JPビルディング10階 ・宮崎オフィス  宮崎県宮崎市広島2丁目10番20号 坂下ビル 5F (変更の範囲)会社の定めるすべての場所 【アクセス】 【東京本社】 ■JR山手線「五反田駅」より徒歩5分 ■東急電鉄池上線「大崎広小路駅」より徒歩1分 【宮崎支社】 ■JR日豊本線「宮崎駅」より徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■交通費&リモートにかかる費用の補助(月 10,000〜20,000円) ■慶弔金(例:出産・育児サポート金 300,000円) ■子ども手当 ■社会保険完備 ■生成AIサービス有料プランの利用 ■書籍購入・セミナー・資格取得補助 ■業務時間の一部を自己研鑽に充てられる週半日の学習投資制度 ■コミュニケーション補助 ■クラブ活動補助 ■cotree(オンラインカウンセリング) ■インフルエンザワクチン・婦人科検診費用補助 ※制度の詳細、その他福利厚生は企業ページをご確認ください ▼認定取得 ■女性活躍推進:えるぼし認定(3段階) ■仕事と育児の両立支援:くるみん認定

休日・休暇

■完全週休2日制(土日祝) ■有給休暇(入社日に付与/毎年7月に法定日数+4日分の付加付与あり) ■年末年始休暇(12/29~1/3) ■慶弔休暇 ■屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)

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