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大手法人・自治体の課題を解決!保育ICT化を支援するチームリーダー候補を募集!

株式会社コドモン - 業界No.1の子ども施設向けSaaS「コドモン」を展開。事業拡大につき採用加速中!

株式会社コドモン 求人画像1
カスタマーサクセス(大手法人・自治体)
400万円〜650万円
東京都, フルリモート
週に1回以上のリモート, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

■保育・教育施設向けICTサービス「コドモン」の運営 ■写真販売サービス「コドモンプリント」の運営 ■決済代行サービス ■採用支援事業 ■園児募集支援事業 ■保育施設向けECサイト「コドモンストア」の運営 ■オンライン研修事業

仕事内容

仕事概要 保育園・幼稚園向けICTシステム「CoDMON(コドモン)」を通じ、保育・教育・育児現場における様々な課題解決を一緒に目指していただける方を募集しています。 【業務内容】 自治体および大手民間法人が管轄するこども施設に向け、こども施設向けのICTシステムの導入・運用・アップセルに向けた施策を実施いただき、サービスの価値を最大化するお仕事です。 ・カスタマーサクセス業務(ICTシステムのオンボーディング・活用支援) ・顧客課題ヒアリングや現状の業務運用の確認 ・短期的な目標達成のためのスケジュール管理 ・中期的な目標達成に関する提案・合意形成 ・未利用機能の活用支援 ・未契約機能のアップセル活動 サービス拡充に伴い、ICT領域外のサービス(採用支援、オンライン研修サービス、EC事業など)においては、クロスセルなどを実行していくため、広い視野で顧客課題やニーズを把握し、カスタマーサクセスが中核となり推進していくことを目指しています。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着や利用拡大するためにさまざまな手法や手段を企画・実行します。

募集背景

事業成長に伴う増員募集です! 今後も「子どもを取り巻く環境」をよりよいものにすべく、更なる成長のため、一緒にチャレンジいただける方のご応募をお待ちしています!

配属部署

カスタマーサクセス部 エンタープライズグループ

概要

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」というミッションを掲げ、ビジネスを通して、子どもの周りにいる大人や社会の抱える課題解決を行っています。 主力プロダクトである「CoDMON(コドモン)」は保育園などで働く先生向けのSaaS型業務支援サービスです。これまで手書き作業が中心だった保育や教育現場に対し、ICTを活用した事務業務の自動化や省力化を通して、先生が子どもと向き合う時間と心のゆとりを持てるための環境支援を行っています。 2023年3月現在、全国14,000以上の保育・教育施設でコドモンが導入されています。そのうち保育施設においては全国の約25%にあたり、保育業界で最も利用されるクラウドサービスとなりました。※2023年1月時点(東京商工リサーチ調べ) その他にも、保育・教育施設の課題解決/保護者の子育て支援/子育ての社会インフラづくりという3つの軸で複数のプロダクトを展開しています。 ■ 保育施設の採用・園児募集マッチングプラットフォーム「HoiciL(ホイシル)」 ■ 保育者向けのオンライン研修サービス「CoDMONカレッジ」 ■ 保育施設向けのECモールサービス「CoDMONストア」 ■ 保育施設での成長ログや思い出の整理・共有サービス「CoDMONプリント」 子育てや保育・教育を、保護者や先生だけが担うのではなく、社会が連携しあって、支え合える世の中を実現することが、わたしたちのビジョンです。 子どもを取り巻く環境に存在する多くの課題を解決するために、今まで関わりのなかったさまざまな関係者も巻き込みながら、子育て・保育・教育分野におけるインフラとしての役割を目指しています。

この仕事で得られるもの

<本ポジションの魅力> ・会社の急拡大に伴い、お客様やマーケットからの期待値が上がってきています。 ・事業をさらに拡大し、より効率化が求められるフェーズのため、事業継続性を意識した業務改善にチャレンジできます。 ・現場での意思決定の領域が広く、業務改善活動や新規サービス提案や他事業部との連動などがスピーディに行うことができます。 ・顧客課題やマーケットニーズを起点とした新規サービスの立ち上げに携われます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒108-0073 東京都港区三田3丁目13−16 三田43MTビル 3F 【アクセス】 ■JR山手線「田町駅」より徒歩7分 ■JR京浜東北線「田町駅」より徒歩7分 ■都営浅草線「三田駅」より徒歩6分 ■都営三田線 「三田駅」より徒歩8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■婦人科検診費用の補助 ■交通費&リモートにかかる費用の補助(月 10,000〜20,000円) ■慶弔金 ■こども手当 ■社会保険完備 ■書籍購入・セミナー参加の補助 ■フリードリンク ■服装自由 ■リモートワーク併用可 ■標準勤務時間 9:00〜18:00 ※時短勤務:応相談

休日・休暇

■完全週休2日制 ■有給休暇(入社日に付与) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇

コドモン行動指針

(1)目的から考えよう 「何をやるか」の前に「なぜやるか」を大事にし、柔軟に手段を見直します。 (2)持続可能性を高めよう 目先の結果や利益だけでなく、中長期に亘って社会に価値を届けることを見据えます。 (3)勇気をもって踏み出そう チャレンジを応援し合います。制約にとらわれず、失敗しても学びを次へとつなげます。 (4)誠実であろう 物事には真摯に、人にはリスペクトをもって向き合います。 (5)チームコドモンをみんなでつくろう 私たちはミッションを実現するために存在するフラットなチームです。それぞれの強みを活かし、協力し合います。

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