株式会社レアジョブ - 様々な教育プロダクトで人々が活躍する基盤をつくる、EdTech企業(東証スタンダード上場)
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法人向けオンライン英会話学習プログラムにおいて、オペレーション業務の運営管理をお任せします。 業務改善やフロー構築・運用などオペレーションを強化するとともに、コンサルタントの育成を通してサービスの品質向上をミッションとしています。 【担当プログラム】 ☆オンライン完結の成果保証型英会話学習サービス「スマートメソッド™コース」 ビジネスコミュニケーションの場において発揮できる英会話力を身につけることを目的に、読み書きなどのスコアではなく、スピーキング力を指標とし、その向上に必要な学習をワンストップで提供します。 【具体的な業務内容】 ■オペレーションマネジメント(運営管理、予約調整) ・営業部門との連携による受講スケジュール調整や受講契約 ・講師管理部門との連携によるレッスン予約調整、受講準備、講師の手配等の事務 ・システム部門との連携によるトラブル発生時の対応 ・バックオフィスツールの業務改善やフロー構築/運用 ・その他運営に必要なサポート業務 ■サービス提供を行っているコンサルティングスタッフの管理 ・新人コンサルタントの研修計画、育成実施 ・コンサルタントのスケジュール管理、労務管理 ・コンサルタントからの問い合わせ対応 将来的には、プロフェッショナル英語学習指導者や、プログラム品質管理などのスーパーバイザーとしてのチームマネジャーなど、複数のキャリアを描くことも可能です。
募集背景
2009年より法人向けのオンライン英会話学習サービスを開始し、英会話レッスン、英会話研修サービスを提供することで、多くの企業のグローバル人材の育成を支援しています。それまで「スピーキング力向上」という成果に対しては属人的であったことから、企業のグローバル化を加速するためにも、スピーキング力の成果によりフォーカスしたサービスとして誕生したのが「スマートメソッド™コース」です。 サービスの立ち上げ期において、オペレーションが煩雑化している中で顧客数が伸びているため、オペレーション強化に向けたコンサルタントの増員を行います。
概要
IT×教育の領域の上場ベンチャーとして、世界中のより多くの人々が国境や言語の壁を越えて活躍できる社会となるよう、ミッション「日本人1,000万人を英語が話せるようにする」の実現を目指しています。 会員数は、業界No.1の80万人を突破し、法人導入数2,300社、学校導入数280校と業界をリードしています。今後は、「話す機会」の提供に加え、ITと教育ナレッジを駆使し「話せる仕組み」を実現させ、教育の新時代を創っていきます。
この仕事で得られるもの
・教育×ITという成長性のある事業領域に携わることができる ・ビジネスにおける目標達成を支える経験 ・顧客向けの課題解決の提案スキルが身につく ・スタッフのマネジメントや採用・育成の経験 ・事業に直結するコアサービスの運営経験 ・プロフェッショナル英語学習指導者、プログラム品質管理リーダーとしてのキャリア形成
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル2F 【アクセス】 ■JR 原宿駅 表参道口より徒歩9分 ■東京メトロ 明治神宮前駅 7番出口より徒歩3分 ■東京メトロ 渋谷駅 13番出口より徒歩10分
待遇・福利厚生
労働時間:基本シフト 10:00-23:30のうち実働8時間のシフト制(休憩1時間) 【待遇・福利厚生】 ◆社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険) ■英会話レッスン無料/フィリピンへの私費旅行補助/ TOEIC(R)Test受験料 全額補助/部活動補助金制度/ベネフィットステーション/スキルアップ支援制度(書籍購入補助)/オフィス内のドリンク一部無料 /私服勤務可 /屋内禁煙
休日・休暇
完全週休2日制(土日) ※出勤曜日が祝日の場合は、出勤がございます (祝日の出勤に関しては振替休日を取得します) 年次有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与) 慶弔休暇 夏季休暇 年末年始休暇 など
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