かっこ株式会社 - 未来のゲームチェンジャーの「まずやってみよう」をカタチに
SaaS型アルゴリズム提供事業(不正検知サービス、決済コンサルティングサービス、データサイエンスサービス)を提供。 ⑴不正検知サービス 国内のECショップ、決済事業者、通信事業者、チケット業界、金融機関領域など様々な業界に 不正検知のソリューションを提供 (2)データサイエンスサービス データサイエンスから得られた結果をもとに ビジネスの最適化や課題解決につながる判断材料・指標を提案 (3)決済コンサルティングサービス 決済の新規導入に関するコンサルティング CSと利益の最大化の提案
弊社は、2020年12月17日に東証マザーズ(現グロース市場)へ上場し、主力プロダクトであるEC不正注文検知サービスが国内導入数トップクラスを獲得するなど、着実に成長を続けていますが、それに続く新たなプロダクトとして、昨今社会問題となっているサイバー攻撃による情報漏えいや不正送金・不正決済等を防止する不正アクセス検知サービスの販売拡大に取組んでいます。 このサービスは、特許を取得した独自の端末特定技術とキータッチなどの操作情報の活用により、正しいID・パスワードによって行われるなりすましや機械的なアクセスをリアルタイムに検知するクラウドサービスであり、リリース以来、インターネットバンキングにおける「不正送金」や、2020年から法規制が始まった「チケット不正転売」の対策として、金融機関や大手チケットサイトへの導入が進んでいます。 金融機関の不正対策から生まれ、オンラインチケットサイト等のEC会員サイトにもその用途を広げていますが、事業フェーズとしては、まだ「1→10」フェーズです。 今後更なる技術面の進化を図ることはもちろん、他のサービスとの連携なども模索しながら製品力を高め、既存の対策領域だけでなく、多様な分野とマーケットに進出していきたいと考えており、今回、当該事業部の中核としてカスタマーサクセス全般をお任せできる方の募集を開始いたしました。 具体的には、サービスを導入いただく企業様の導入支援・運用支援はもちろん、新たな機能追加や他社サービスとの連携などプロダクトの企画まで幅広い領域で腕を振るっていただければと考えています。 是非、プロダクトの成長を一緒に築いていける意欲的な方のご応募をお待ちしております。 【具体的な業務内容】 ◆クライアントへの不正アクセス検知サービスの導入/運用支援 ◆サービス利用状況のレポーティング及び提案 ◆プロダクト改良のためのクライアントへのヒアリング ◆導入~定着までにかかる施策や業務改善の企画 ◆クライアントの声やデータ分析を元にしたプロダクト企画 等 【仕事の魅力】 ・新たな技術を用いた1→10フェーズのプロダクトで幅広い経験を積んでいただけます ・自社プロダクトなのでサービス企画まで携わることができます ・小規模な会社組織のためコミュニケーションよく仕事ができます ・経営層と近く事業の中心で仕事ができます ・リモートワーク、フルフレックスタイム制ですので、柔軟な勤務が可能です
募集背景
2020年12月17日、東証マザーズ市場(現グロース市場)へ上場を果たし、今後さらにテクノロジーの進化と共にデータサイエンスを駆使し、不正対策におけるデファクトスタンダードとなることを目指す弊社で、将来のサービス設計・構想の中⼼メンバーとして、現在進行形のわたしたちの価値観に共感し、伴走してくれる仲間を募集しています。
配属部署
O-MOTION事業部
概要
不正検知の分野において国内シェアトップクラスを誇る当社において、サービスを導入いただく企業様の導入設定対応及びカスタマーサクセス対応、業務・プロダクト改善企画などを幅広くお任せいたします。
この仕事で得られるもの
・新たな技術を用いた1→10フェーズのプロダクトで幅広い経験を積んでいただけます ・自社プロダクトなのでサービス企画まで携わることができます ・小規模な会社組織のためコミュニケーションよく仕事ができます ・経営層と近く事業の中心で仕事ができます ・リモートワーク、フルフレックスタイム制ですので、柔軟な勤務が可能です
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区元赤坂1-5-31 新井ビル4F ※社員の多くがフルリモートに近い形で就業しています 【アクセス】 ■東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩7分 ■東京メトロ有楽町線・半蔵門線・南北線「永田町駅」より徒歩10分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・フルフレックス ・リモートワーク ・交通費実費支給(上限あり) ・オフィス出社時には出社日当支給 ・社会保険完備 ・出張手当 ・昇給年2回(2月、8月) ・賞与年4回(3月、6月、9月、12月) ・総合福祉団体定期保険 ・各種慶弔金(結婚、出産等) ・時間外手当(30時間分は固定支給。30時間を超過した分は追加支給) ・就業時間:標準労働時間8時間/1日 フレックスタイム制を採用しています。(コアタイムなし) フレキシブルタイム: 5時~22時
休日・休暇
■⼟⽇祝⽇、年末年始 ■年次有給休暇(半休制度あり) ■リフレッシュ休暇 ■年間休⽇120⽇以上 ■時間単位年休 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ※ ワークライフバランスも重視しており、平均残業時間は月に10時間未満(2022年度実績)
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