ちょっとだけ未来についての判断材料を提供する
ビッグデータカンパニー
かっこ株式会社は、ECサイトやインターネットバンキングにおける不正検知サービス、EC構築時の決済コンサルティングサービス、各種統計解析サービスなどを手がけるビッグデータカンパニーだ。データをただ集計するのではなく、それを活用した具体的なアクションの提案、つまり「ちょっとだけ未来についての判断材料」を顧客に提供することが同社が考えるVALUE。主力ソリューションは不正注文検知サービス『O-PLUX（オープラックス）』だ。
同社の創業は2011年。創業社長の岩井 裕之 氏は、前職でもインターネットを中心とした決済サービスに携わってきた。そこで与信の部門を任され、今につながる知見やノウハウを得た。かっこ創業時は、主に個別のクライアントに向けた決済や不正対策のコンサルティングを手がけていたが、案件を重ねるうちに、依頼や相談のパターンがほぼ同じで、仕組み化した方が、より多くのお客様に対して価値を提供できると感じるようになった。「コンサルティングをして、そこから仕組みを作るとなると時間もお金もかかります。我々が持っている知見を仕組み化すれば、お客様もすぐに不正対策が可能になり、初期コストも掛からないと考えたのです。いくつかのEC事業者をまわって話をしたところ、反応もよかったので、ならば作ろうということになりました」。岩井氏は当時を振り返る。
こうして、構想から1年をかけてサービス化したものが、SaaS型で提供するリアルタイム不正注文検知サービス『O-PLUX』だ。着想時の予想通り、他に類のないこのサービスは決済代行事業者を中心に受け入れられ、現在、着々と実績を伸ばしている。
そして『O-PLUX』、決済コンサルティング事業に加え、同社がチャレンジとして取り組んでいるのがデータサイエンス事業だ。同社の統計解析部門を社内の一機能としてだけではなく、社外に対してもその技術を使って価値を提供しようという発想で事業がスタート。企業自体がその価値を見出せずにいる社内の膨大なデータを解析することで、ビジネスインパクトを生むネクストアクションを提案し、社内にデータ分析の専門家がいなくても直感的にデータを可視化できるソリューション「2visualize」を提供する。これも近い将来、大きな価値を生み出す事業に成長していくことだろう。
代表取締役 岩井 裕之 氏
導入サイト10,000以上！「ふるまい」から不正を見抜く独自の仕組みで急成長！
主力事業の『O-PLUX』。その仕組みは、かっこ独自のものだ。
海外製品を中心とした従来の不正検知システムは、ブラックリスト照合に大きく頼る仕組みが多く、リストが大量に蓄積されないと検知率が安定しないが、『O-PLUX』は、購入者の「ふるまい」をルール化した同社独自の審査モデルに基づき不正を見抜くため、ブラックリストの蓄積に掛かる時間よりもはるかに早く検知率を安定させることができる。
また、競合する海外製品は、価格が高く導入も大掛かりとなるものが多い一方、SaaS型の『O-PLUX』は比較的安価かつ容易に導入でき、その点も多くのEC事業者に受け入れられている理由だ。圧倒的な検知精度と価格差に、導入した企業の満足度も高く、「『被害額が今までの10分の1になった』などの評価をいただいています」と、岩井氏は語る。
今後は、『O-PLUX』とともに、機能を絞り個別カスタマイズなしで月額数千円規模から提供する普及型のサービスもリリースを予定しており、中小規模の事業者にも利用の裾野を広げていきたい考えだ。
また、市場も拡大一途だ。EC市場自体も伸びているが、日本クレジット協会の調べによると、実はそれを上回るペースで不正の発生が増えている。元々、不正検知システムを入れているサイト自体が少なかったが、この不正の増加ペースに危機感を持つ企業が増え、関心も高まっている。そして海外の競合製品とのコンペとなるなかで、独自の技術と圧倒的な価格優位性を持つ『O-PLUX』が選ばれるという構図だ。サービス開始以来、導入は10,000サイトをこえ、審査件数も加速度的に伸びている。直近では月間の審査件数が250万件に上回った。
『O-PLUX』を支える技術も、常に進化している。
「『O-PLUX』は、決済コンサルティングで培った知見と様々な情報を用いて、一つの審査に対して膨大な処理を瞬時に行っています。お客様の決済に関わることなので、高いレベルでスピードと精度を求められます。人数もまだ少ないベンチャーですが、手がけていることは極めて高度。今後は機械学習なども取り入れて、さらに進化させていきたいですね」。こう話すのは、ソリューション事業部システムソリューション長根 佳孝氏。『O-PLUX』をシステム面から支える人物だ。毎日が、不正を働く側との競争でもある。導入が進み、審査件数が増えれば増えるほどデータの蓄積が進み、審査精度も増すだろう。規模拡大を追求しながら、常に高い視点を持って新たな技術と手法の開発にも余念がない。
通称カフェスペース。メリハリをつけて業務を行うことができる。
自身でアイデアを出し、商品の向上や改善に関わることが可能だ。
金融向けサービス、海外進出、株式上場…さらなる展望が続々。
その『O-PLUX』が目指す姿とは、ECサイトにおけるデファクトスタンダードとなることだ。さらにその先は、金融機関など周辺の領域にも広げ、海外へも打って出る考えだ。現在、既に金融機関向けサービスの準備がスタートしている。インターネットバンキング等での不正ログインなどを検知するサービスで、ECと同様に、独自のプロファイリングによる「ふるまい」分析と高い検知精度を強みに、今後、本格的な普及を狙う。そしてもう一つの展望である海外は、主にアジアをターゲットにしている。
「アジアのEC市場の成長は著しいですが、まだ規模は小さい。というのも、お互いを信用していないからです。ECサイトと称しながら、実質はただの購入予約サイトで、商品とお金の受け渡しを相対でやっていることも。そこに我々が安心、安全な取引を提供したいと考えています。今後、全世界の半分がアジアマーケットになるとも言われています。これだけ成長する市場が目の前にあるのに、出ていかない手はありません」。岩井氏は強い決意を述べる。実際に、既にある国のECモールで導入検討が進んでおり、第一歩は踏み出した。また、これらの展開をスピーディーに実現するために、最適なタイミングでの株式上場も視野に入れている。
そんなかっこで働く魅力は、「他社にはないサービス、価値を提供している」ということに尽きるだろう。『O-PLUX』もユニークだが、このほかにも様々なサービスを通じて蓄積するデータやノウハウを使って、さらなる価値を提供できるかもしれない。「それを考え、創造できる環境にあるのはエキサイティング」と岩井氏は言う。
『O-PLUX』は「ゼロイチ」の段階を終え、これから一を十、百、千と拡大していこうというステージにある。かっこも、ベンチャーではあるが、方向性も定まらないような超アーリーステージの会社ではない。もちろん、まだ未整備の部分はあるものの、一方で未来への確かな展望があり、道筋があり、そこに向けて邁進している。強力なエンジンとなる人材が加われば、その速度もたちまち上がる。現在は、一人一人の力が会社の成長に大きな影響を与える時期であり、今、このタイミングで入ることにより、自分の手で会社を、サービスを作るという大きな充実感が得られるだろう。
同社が掲げる理念、「CaccoWAY」は、「我々にしかできない方法で 今不可能と思われていることを 一番最初に実現する会社」と謳う。今、まさに『O-PLUX』で実現していることであり、そしてこれをさらに他の領域で実現していく。かっこの描く展望は果てしない。
一人一人の力が会社の成長に大きな影響を与える時期の同社。自分の手で会社を、サービスを作るという大きな充実感が得られるだろう。
エンジニアチームの朝会の様子。これまでの職歴や年齢問わず、社内ではコミュニケーションが取られている。
