概要

カスタマーサクセスチームに立ち上げにあたっての募集です。 当社サービスであるONE CAREER CLOUDのメディア掲載、スカウト商品を中心とし、初回の導入サポートやパフォーマンス最大化に向けたコンサルテーションを行うカスタマーサクセスチームのマネージャーを募集します。 経営課題、事業課題から逆算し、解約率を低減させるための戦略、戦術設計と実行、採用活動、業務型化まで、幅広く担っていただける方を募集しています。 ■このポジションにおける組織の現状 ・カスタマーサクセスチームは立ち上げから1年程度と日の浅いチームです。 ・カスタマーサクセスの在り方や仕組みから考えることができるタイミングです。

この仕事で得られるもの

■仕事のやりがい ・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります

勤務地

【勤務地詳細】 150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー16階 ※リモートワーク可能。ただし、お住まいは当社オフィスへ2時間以内で出社可能な場所とさせていただいております。 ■就業場所 雇入れ直後：株式会社ワンキャリア 本社 変更の範囲：会社の定める営業所 【アクセス】 各線渋谷駅徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・就業時間：フレックスタイム制（11-16時コアタイム、60分休憩） ・交通費支給(上限2万円) / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 研修あり ・リモートワーク：在籍1ヶ月以降はリモート・出社をご自由に選択いただけます。（在籍1ヶ月以内は週2日以上の出社が必要） ・勤務場所における受動喫煙防止のための取組：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日・休暇

休日：土、日、祝日、年末年始 年間休日 125日 年次有給休暇：入社時に4日付与、入社6ヶ月経過後から6日〜20日付与 特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など